JAL スマイルサポート

質問

近々、９０歳になる祖父が飛行機を利用して一人旅をするのですが、JALのスマイルサポート、シニアおでかけサポートをみつけたので利用しようか迷っているそうです。
利用したことがある方、スマイルサポート（シニアおでかけサポート）は具体的に、どのようなサポートをしていただけるのか、具体的に教えていただけませんでしょうか？　お願いいたします。

回答No.1

rababuru · ベストアンサー

おはようございます
私の母、７７歳は年に数回スマイルサポートを利用しています。
なにをしてくれるか？？
車椅子を押してくれる。。位ですね。
車椅子であれば、他の人より早く搭乗できますが、降りるときは一番最後なので、かなり遅くなります。
ＪＡＳだった頃は、付き添いがゲートまで見送ることが出来ましたがＪＡＬはだめ。
カウンターでバイバイです。

基本的にこちらから何をして欲しいかリクエストしないとなーーんにもしてくれませんし、予約のときにお願いしてあっても空港カウンターで再確認しないと何にもしてくれません。足が不自由でもなんにも言わないととんでもなく遠い席にされたりしますから注意してくださいね。

お礼

おはようございます。
早速のお返事ありがとうございました(^o^)/
すっすごい、イメージ倒しですね…。。
申し込んでいても再確認しないとだなんて、、うちの祖父は元気は元気ですが手をつないでいないと足元が不安定なので。。私がついていったほうがよさそうかなぁと思ってしまいました。
rababuruさんのアドバイスを参考にさせていただきますね。

回答No.2

rababuru

再度。。
空港内だけ車椅子をリクエストしておいたほうがいいかもしれませんね。
係員が一人ついてくれますから。
ただ、ゲートを出ると後はバスや列車の乗り場まで着いてきてくれる係員は１０人に１人くらいです。
出迎えは頼んでおいたほうが無難ですよ。

お礼

お返事が大変遅くなりました。
なるほど。そうですね。祖父と相談して車椅子をリクエストしてみます。詳しいご説明ありがとうございます。