タクシー運転手の悩み

質問

タクシー運転手になり2週間の新米です。
先日、反社会的団体風の若い方を乗せほんの少しですが道を間違えましたところ「料金を払わないタダや！タダや！」と関西弁で捲し立てられ￥1,450泣きました。私の自己負担になりました。
道を間違えた場合お客様は支払う義務は無くなるのでしょうか？

回答No.7

adobe_san

ケースバイケースでっせ！
せやけど・・・1,450円で済んで良かったでんな！
これ位の銭やったら「チップ」でチャラにできまっしゃろ。
次からやのぉ～、関西弁の輩を乗せる時、うるさいほど「何処で曲がりまひょか？」と聞きまくりまひょ。
少くのぉ～とも「銭を巻き上げられる」事は無いでっせ！

回答No.6

tarantula

そういった状況も含め、世の中で最も損な職業だと思います。
接客の現場への圧力はますます「媚びる」方向ですし、明るい未来はありません。
他にもたくさん選択肢はあるでしょ？
ガードマンとか配送とか。
「逃げろ」と申し上げたい。

回答No.5

k1234649

何か合った時はドライブレコードに音声も全て映ってますからと即答しましょうね！ 今から警察へ行きますと即答しましょうね！

回答No.4

localtombi

道を間違えたといっても、程度問題でしょうね。
底辺のヤー公は、何かにつけて金をむしり取ろうとする輩ですから、警察を呼ぶのも手です。

回答No.3

noname#202844

個人タクシードライバーです。
道を間違えて運賃でトラブルになった時には、道路運送法の払い戻しを適用します。
払い戻しとはお客の指定したコースと異なるコースを経由して降車地での運賃が明らかに高かった時、お客にいつもいくらかかってるか確認してメーター表示額から差額を現金で返すことを言います。メーター表示額が1500円で通常1300円と指摘されれば1300円だけ受領し差額は自腹で入金します。

通常は乗車時にコース確認をするので、まずこのようなトラブルはありません。お客の指示通りに進行したならばメーター表示額でクレームをつけられても断固拒否するべきです。

タクシー運賃、料金を支払わないと窃盗罪、有形の力が加わると強盗になります。
運賃でぐずぐず言うのは近距離客が大半です。
また暴力団などには断固たる姿勢を示せば必ず払います。彼らは端金で警察に言われるのを嫌います。
報復など有り得ません。

ドライバーは命懸けで働いているのです。
客の顔色を伺って運賃をまけることは絶対にしてはいけません。
一度まけるとその客は癖になって他のタクシーにも迷惑をかけます。

私達個人タクシーは法律、運送約款を熟知してます。客の不当な要求、クレームには徹底抗戦して自分の事業を守っています。

あなたも良く勉強し経験を積んで頑張ってくださいね。

お礼

早速のご回答をありがとうございます。
何分、解からない事ばかりで恥ずかしい限りです。
これから色々と勉強して一流のドライバーを目指します！

回答No.2

oshietejoe

支払う義務がなくなるわけないですよ。役務（旅客）に対して料金が発生しているわけです。

今後、そういった反社会的な連中は一人で対処しないで、大金なら、トラブルとして会社を通して対処してもらったほうがいいです。小銭なら、会社にチンピラの事情を話してその分はチャラにしてもらいましょう。

とにかく、こんなところに質問するより会社や会社のその関係の担当者や先輩に聞いたほうがいいと思いますよ。頑張ってください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
頑張ります！

回答No.1

tenteko10

支払う義務は無くなりませんよ。

間違えた事で生じた追加料金は値引きすることもあるでしょうが無料にはなりません。

時間的に遅れたことで何か損害が発生すれば補償の話が出てくることもありますが、渋滞で遅れることもあるので多少の時間の遅れでも運賃請求は出来ます。

その客は言いがかりを付けてただにさせようとする悪質な客ですから警察に通報しても良いと思います。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。
よく分りました。
本当に警察に通報したいです。ただ、こちらの会社名や自分の名前が分ってしまっているので警察へ通報した場合、報復される不安が残ります。