iPhoneでメールが来ません

質問

閲覧ありがとうございます。
今、母親がiPhone5cのメールが来ないことで困っております。

状況としましては、まずその異変はサイトの会員登録にて起こりました。空メールを送ってその返信にて本登録ができるというものなのですが、そのメールが来ませんでした。

でも、その問題はメール設定の「受信指定リスト」の設定で、@以降の～.jpを設定することで解決しました。

しかし、じぶん銀行の口座開設をした際、暗証番号ロックなるものがかかり、それを解除しなければなりません。
手続きをして、それに対して登録番号が書かれたメールを受信し、その番号を使ってサイト上で登録手続きをします。

そこで、またメールが来ませんでした。じぶん銀行指定の、「@jibunbank.co.jp」を受信指定リストに入れたのですが、それでも無理でした。

母親は、最初のメール設定がおかしくなった、みたいなことを言ってて、自分が問題無かったところに引っかかって困っております。

詳しい方は、この問題の解決方法を教えて頂ければ嬉しいです。

よろしくお願い致します。

回答No.2

noname#242220 · ベストアンサー

メール自体現在使っていないので、詳細は不明ですが、
もしかして迷惑メールに成っていませんか？

＞じぶん銀行の口座開設をした際、暗証番号ロックなるものがかかり、それを解除しなければなりません。
当方のネット銀行でもそうでしたが、サイトでアカウントの利用設定を変更しないと、
暗証番号ロック解除メールが使えなかったです。

他のメールが届いているなら設定は問題無いです。

お礼

ご回答誠にありがとうございました。

補足

＞アカウントの利用設定を変更

これについて詳しく説明していただけると嬉しいです。

回答No.3

drum_KT

先に解除手続きをしてから、受信指定リストに入れたのですか？

その順番ではダメです。受信指定リストに入れる作業を先にしないと、メールは既に捨てられています。既に受信指定リストに入った状態になったはずなので、もう一度解除手続きを最初からやってください。

ちなみに、お母様、迷惑メールに困っていらっしゃるんでしょうか？そうでなければ、いちいち受信指定リストに入れていくよりも、受信拒否設定を全て解除してしまう方が今後何かと楽にはなりますよ。その代わり、迷惑メールも全て来ますけども。

お礼

ご回答ありがとうございます！

補足

受信指定リストに入れてから手続きを行いました。

迷惑メール系の規制は全て外してもメール来ないんですよね～^^;

回答No.1

aotyu

現在の質問内容からメール設定状況を確認することくらいでしょう。IPHONEの設定と契約しているメールサーバの設定状態です。

お礼

ご回答誠にありがとうございます

補足

メール設定は確認しました。具体的にどこの部分の設定を直せばよいのでしょうか。