キャンセル後のトラブル

質問

こんにちは。

ヤフーオークションでこんな場合はどうしたらよいか教えてください。
私は出品者です。

外出から帰ったら、ある商品が希望価格で落札されました。
こちらから挨拶のメールをする前に相手からメールが来ていて、
「間違って落札したのでキャンセルしてほしい」といわれました。

そのままですとこちらもヤフーから手数料を取られますので
落札者都合で削除しました。
このときの落札手数料は５００円を超える額で、
時点落札者もいませんでした。

この場合、相手に悪い評価がつくのですが
この評価に相手は頭に来たらしく、嫌がらせを受けています。

その後私の評価に良いが付いてると
悪い評価のみをコメントなしにどんどん入れてきます。
なので私の評価は常に更新され、悪いがトップに来ています。

また、こちらも放っておいたのですが
先日、悪い評価とコメントを入れてきて、
その中で相手の方はこちらのアドレス（ヤフーのフリメ）から、私の住所と名前がわかったといっています。

ヤフーのフリメからこちらの所在がわかるなんて
本当なのでしょうか？

回答No.4

opty422

本当にひどい人に当たったものですね。
私も過去２度ほど、やむをえない事情でキャンセルした事がありますが、出品手数料＋落札手数料＋再出品手数料を出品者さんにお支払いしました。（こっちから申し出て）そのくらいの覚悟でないとキャンセルしません。

普通オークションは落札したらキャンセルできないのが前提ですから、安易にキャンセルを言い出す人には注意が必要ですね。

以前ここで、最初の挨拶メールに「キャンセルされるとヤフーのシテスムで評価に自動で悪いがつきます。」と書いてあった。自分はそんなことをするつもりはないのに分かりきっていることを言われて気分が悪いと仰っていた方がいましたが、質問者さんが遭遇されたような落札者がいるから、出品者は自衛の為にだんだん、厳しい事を言わなくてはならなくなりますね。

相手の方に、一度、「悪い」をつけたのは質問者さんではなく、キャンセルするヤフーのシテスムで自動的に「悪い」がついてしまうというのを説明されましたか？
知っていて、書いてあるような事をする人なら、残念ですが、ほんとに、変な人にあたってしまったと思うしかありませんね・・・

あまりにひどい嫌がらせのようなので、
私も＃１さんのように、コメント欄に事の顛末を書いておき、ヤフーに、通報された方がいいと思います。

質問者さんはぜんぜん悪くありませんよ。
評価を見ても、そんな人どっちが悪いか一目瞭然です。
自信もって堂々としていらっしゃればいいですよ。

元気だしてくださいね。p(^^)q

回答No.3

sugano88

こんにちは。私も以前落札後のキャンセルを要求されました。こちらの負担も発生し、大変くやしい思いをしましたがトラブル防止を優先し相手を削除せずにそのまま再度出品いたしました。相手の評価等では当然わからない事が多いので、大変怖いサイトだと認識しております。私でしたらＩＤを少しの間使えなくして、アクセスできなくします。お気持ちお察しいたします。

回答No.2

Faye

＃１です

> その後私の評価に良いが付いてると
> 悪い評価のみをコメントなしにどんどん入れてきます。
> なので私の評価は常に更新され、悪いがトップに来ています。
ここのところが良く分からないんですが…（私は落札後のキャンセルをしたことがないので…）
もしかして成立しなかったオークションでも評価の履歴が残っていて、自動メッセージ（落札者都合でキャンセル）の後にコメントを入れてきている、と言うことでしょうか？

とにかく、相手が何度「悪い」をつけようが、
あなたの評価がどんどん下がるということはないように思いますが？
（ひとつの取引では何度も「悪い」を入れなおしても評価の数は変わらないはず。）

自分の評価欄にコメントで入れておきましょう。
そうすれば他の方も相手の方が悪いと納得してもらえるでしょう。

今回はあなたに非があるとは思いません。
それにしても災難ですね。

回答No.1

Faye

> ヤフーのフリメからこちらの所在がわかるなんて
本当なのでしょうか？
明らかにはったりです。
無視しましょう。
落札者の手違い？で希望落札で落としたのだから、
明らかに落札者が１００％悪いです。
オークションのシステムをさっぱり分かっていないバカモノです。
ブラックリストにいれ、YAHOO!にも通告しましょう。