画像の取り込みができなくなりました

質問

windows 8
Play memories homeでそれまでSDカードから自動的に画像を取り込んでいたのですが
「Browserは動作を停止しました」とのメッセージがでて「プログラム終了」になってしまいます。

最近、アカウント？についてPCからメッセージがあり、適当に入力したのがまずかったのでしょうか？
どうしたらよいかご指南をお願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

＞Browserは動作を停止しました

仮想化ソフトのアンインストール、または仮想ドライブを無効にし、PlayMemories Home を起動

PlayMemories Home設定初期化ツールを実行

PlayMemories Homeの再インストール

以上で駄目なら問い合わせ（メール、電話）
参考URL

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1208029004879/

お礼

ありがとうございます。
一応すべて試みましたがだめでした。
メールで問い合わせてみます。