Outlook2013のpstファイルがない

質問

Outlook2013のpstファイルが見つかりません。（ostファイルはありました）
サーバー移管に伴う、メールの送受信ができなくて困っています。
どのようにすれば復旧（？）できるのか教えてください。

現在、サーバー移管を行っており、Outlook2013で新しいアカウントを作ったところ、送受信ができなくなりました。
（オフライン状態になっています。）

以下のマイクロソフトのサポートを見て、方法１のオンラインに切り替えではうまくいなかったので、
http://support.microsoft.com/kb/2652595/ja

方法2の新規プロファイルを作成するを作成しようとしたところpstファイルが見つからず、ostファイルしか表示されない状態で、プロファイルの作成がうまくいかずメールが使えない状態です・・・。

よろしくお願いします。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

新規プロファイルを作成する場合は、今までのpstファイルとは別のpstファイルを使用することになります。

取り敢えず、手順にそって作業をすすめ、アカウント設定の上、テストしたらよいと思います。
(【Outlook プロファイルを再作成する】)
http://www.seikyou.ne.jp/b_software/cat4/windows/outlook_2013/outlook_2013_3.html

今までのpstファイルは、「ファイル」→「開く/エクスポート」→「Outlookデータファイルを開く」で、保存フォルダが開いて、その中に、
○Outlookデータファイル.pst(Outlookデータファイルフォルダ分）
○アカウントアドレス.pst（各アカウント設定ごと分）
○archive.pst（保存先フォルダ分）
が存在しないですか？

Win7で、
C:\Users\ユーザー名\Documents\Outlook ファイル（このフォルダ）
がパスのようですが。

あれば、新しいプロファイルを使って起動するOutlook2013に、これらのpstファイルからインポートするとよいと思います。
http://support.microsoft.com/kb/2806717/ja

お礼

丁寧に説明頂きありがとうございます。
ご連絡頂いた通りにプロファイルを作成してみたのですが、うまく復旧できず、また検索をかけても.pstファイルは見つからなかったので、色々と調べたところ、バックアップを取れば.pstファイルが作成できることをしり、そちらで.pstファイルを作成することができました。
相談することで、さらに色々と気付いて調べることができたので助かりました！