OSのインストールでエラーが出る

質問

パソコンは　Dell　Vostro 220 Vista モデルに Xp pro をダウングレードでインストールされたものを購入しました。
ＯＳ の再インストールディスクは両方とも揃っています。Xp用はこれまで２～３回再インストールに使用しましたが、Vista用は今回初めてです。
Xpのサポートが春に終了したので、仕方なくVistaのインストールをトライしましたが「重大なエラーが発生しました。インストールを初めからやり直してください」というような主旨のメーッセージが出て止まってしまいます。インストールに当たってはＨＤを予備の物に取り替え、Xpが入ったＨＤは使っていません。エラーが発生した時点でＣＤドライブに何度もアクセスするような事象は無いので、ディスク不良とも思えないし、この予備ＨＤに試しにXpをインストールしてみたら問題なく完了したのでハードの不良とも思えません。ディスク不良でこのようなメッセージが出ることがあるのでしょうか。
なお、Vistaをインストールする操作を３度ほど繰り返してますが結果は同じです。購入後時間が経っているので今更デルにも聞けず困っています。
何か対策あるいは試行することがあればご教示下さい、

回答No.4

kteds · ベストアンサー

No.2の補足です。
インストール媒体はOKのようですね。
ただし現時点では完全にOKとは言えない状況です。（インストールが成功していませんので）

> 言語の選択以降は何も操作は必要なかったように記憶しています。

一番肝心な、インストールデバイスとパーティションを設定する「Windowsインストール場所」の設定があるのが普通です。

今回の場合もあったはずですが、書き忘れか、記憶があいまいなのだと思います。
それはいいとして、コピーが始まったということはHDDも正常だと思われます。

問題の切り分けとして次に重要なポイントは、1回目の再起動が成功したかどうかです。
(1)成功していない状態でエラー発生の場合は２枚目のメモリーに問題がある可能性があります。
インストール時だけ「正常なメモリー１枚」だけでインストールを試すか、メモリーを交換してみてください。
XPで問題が発覚しなかったのは、そのメモリー領域をインストール時に使用しなかったからです。
潜在的に問題があった部分をXPでは使用していないので発覚せず、今回、Vistaで使用することになったためにエラーが発覚した、ということです。
(2)再起動が成功している場合は、別の問題があります。
---
とりあえず(1)を明確にしてください。
Vistaインストールディスク起動での「システム回復オプション」で、
必ず「メモリ診断」を行なって確認してください。
当たり前ですが不良が発覚したメモリーは取り外して、使わないでください。

お礼

メモリーチェックをやりかけましたが、えらく時間が掛かるので途中で止めました。その後別の問題が明らかになったので、Vistaのインストールはあきらめます。アドバイス有り難うございました。

補足

メモリーは購入時のままで変わっていません。購入後どれほどか忘れましたがDellに教えて貰ってメモリーチェックをやったことがあるような気がします。（何故やったのか理由は覚えていません）その時点では異常はありませんでしたが、相当日にちが経過しているので再度やってみます。方法を忘れてしまったので今から調べてみます。

回答No.7

agehage

回答No.1です

試しにもう一度インストールをして、「正確に」エラーの内容を書いてみて下さい

回答No.6

noname#235001

会社でDELLを使っているので、補足レベルで

DELLのサポートサイトは確認しましたか？サポートが終了していても、マニュアルやドライバの最終版が手に入りますよ。
別のパソコンでも構わないので、下記サポートページで本体に貼ってある「サービスタグ」の番号を入力してください。
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1?~ck=mn

サポートは終了しました、と表示されても公開されていた情報は手に入ります。

で、マニュアルをダウンロードして読んでみると、Vistaを工場出荷状態に戻す場合、構成によってはセットアップのメニューで別の項目を選択する場合がある、と書いてあります。
ほかにも注意事項があるかもしれないので、入手してみてください。

お礼

ダメモトでデルのサポートに電話してみました。Vistaを新しいHDDに入れたいと話をしたところ、工場出荷から構成を変えた場合サポートできないと言われました。(後で新しいHDDと言わなければと思いましたが後の祭りです。）
なお、デルのインストールの説明に新しいHDDにインストールするときは・・の文言がありましたがどうなっているのでしょうか。
色々アドバイス有り難うございます。

回答No.5

goold-man

XPにダウングレードしたため、Vista用ドライバがインストールディスクにないからでは？
（または再起動の際に以前のOS XPのドライバが邪魔し重大なエラーが出るのでは？）
Vistaのクリーンインストールではなく、XPからVistaへのアップグレードインストールになるのでは？（Vista アップグレードアドバイザーを使用）

参考URLに多くの記述があるので、便宜一部抜粋（概要）・・・上記と推定
Vista には、ディスクコントローラーデバイスの互換性のあるドライバーは含まれていません。
別のPC上で、ディスクコントローラーデバイスの互換性のあるドライバーをダウンロードし、光ディスクまたはリムーバブル USB ドライブに保存します。

Vista DVD から、Vista のセットアップを開始します。
Vista をインストールするディスクを選択するダイアログボックスが表示されたら、ドライバーの読み込み オプションを選択します。（ここで保存したVista用ドライバを選択するのか？）

Vista アップグレードアドバイザーを使用
PCに接続されている外部のハードウェアデバイスをすべて取り外します。
ハードウェアをすべて取り外します。
BIOS の更新プログラムをインストールしてVista の互換性に関する既知の問題に関する情報、PCの製造元に問い合わせてください。
もう一度Vista にアップグレードしてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/935806/ja

お礼

皆さんのお知恵を拝借して色々やってみたところ、新しい問題を発見しました。
具体的には次の通りです。
対象のパソコンには光学ドライブが２基付いています。
これまでのインストールは全てインストール用オリジナルディスクとドライブ１で実施してきました。本日改めてインストールをするに際してバックアップディスクとドライブ２で試したところ、どうも読み込み不良で最初からインストール作業に入れずCTL+ALT+DELでやり直せと成りました。そこでオリジナルディスクとドライブ２でインストールを試みたとこら、これまでと違ったエラーメッセージ「選択された言語をインストールできませんでした」でストップ。
これらの事象からどうもオリジナルディスクにも問題があるようなので、Vistaのインストールをあきらめ、Win 7に変えようと思います。
皆様のいろいろなアドバイス有り難うございました。

補足

対象パソコンの場合、ドライバーはインストール用とは別のディスクで提供されており、XpもVistaも共用のようです。Xpの場合OSをインストールした後で、手動でドライバーのインストールが必要でした。Vistaでも同じ手順になると理解してますが、OSのインストールが上手く行かないので試してはいません。
使用したHDDは Acronics Driver Cleaser というソフトでクリーンアップした後使用してます。従い「以前のOS XPのドライバが邪魔し重大なエラーが出る」ことはないと考えています。

回答No.3

Key_A

予備のHDDの品番を記載、これ必須。
たぶんAFT問題。

AFT XP インストール)あたりでググってみよう。

間違ってたらごめん。

お礼

皆さんのお知恵を拝借して色々やってみたところ、新しい問題を発見しました。
具体的には次の通りです。
対象のパソコンには光学ドライブが２基付いています。
これまでのインストールは全てインストール用オリジナルディスクとドライブ１で実施してきました。本日改めてインストールをするに際してバックアップディスクとドライブ２で試したところ、どうも読み込み不良で最初からインストール作業に入れずCTL+ALT+DELでやり直せと成りました。そこでオリジナルディスクとドライブ２でインストールを試みたとこら、これまでと違ったエラーメッセージ「選択された言語をインストールできませんでした」でストップ。
これらの事象からどうもオリジナルディスクにも問題があるようなので、Vistaのインストールをあきらめ、Win 7に変えようと思います。
皆様のいろいろなアドバイス有り難うございました。

回答No.2

kteds

どの段階で（局面で）エラーが出るのか、書いてないのでサッパリわかりません。
まずはインストールの前に
インストールDVDをまるごとHDDにコピーしてみてください。
(1)コピーでもエラーが発生するのならDVD媒体不良。
(2)コピーは正常なら、DVD媒体は正常だと思われます。
---
この後はHDDインターフェイス（IDE、or SATA）が解らないと何とも言えません。
いろいろ書いてもムダになりますので上記の結果待ち、ということにします。

お礼

皆さんのお知恵を拝借して色々やってみたところ、新しい問題を発見しました。
具体的には次の通りです。
対象のパソコンには光学ドライブが２基付いています。
これまでのインストールは全てインストール用オリジナルディスクとドライブ１で実施してきました。本日改めてインストールをするに際してバックアップディスクとドライブ２で試したところ、どうも読み込み不良で最初からインストール作業に入れずCTL+ALT+DELでやり直せと成りました。そこでオリジナルディスクとドライブ２でインストールを試みたとこら、これまでと違ったエラーメッセージ「選択された言語をインストールできませんでした」でストップ。
これらの事象からどうもオリジナルディスクにも問題があるようなので、Vistaのインストールをあきらめ、Win 7に変えようと思います。
皆様のいろいろなアドバイス有り難うございました。

補足

インストール用DVDは購入直後バックアップを取り問題なく出来ています。インストールはオリジナルを使いました。HDDはSATAです。
エラーが出るまでの経緯は次の通りです。
１．パソコンを立ち上げブートドライブをDVDに変える
２，インストールディスクから読み込みが始まる
３．言語を聞いてくるので日本語を選ぶ
４．コピーが始まり、作業内容が順次示される
エラーで止まるまでに相当時間は経過しています。言語の選択以降は何も操作は必要なかったように記憶しています。

回答No.1

agehage

こんにちは

『「重大なエラーが発生しました。インストールを初めからやり直してください」というような主旨』では原因が解りません
エラーコードやエラーの内容を「正確に」記載していただければ何か解るかもしれません

ちなみにそのエラーコードやエラーの内容をグーグルで検索すればたいてい回答が出てくると思われます

お礼

皆さんのお知恵を拝借して色々やってみたところ、新しい問題を発見しました。
具体的には次の通りです。
対象のパソコンには光学ドライブが２基付いています。
これまでのインストールは全てインストール用オリジナルディスクとドライブ１で実施してきました。本日改めてインストールをするに際してバックアップディスクとドライブ２で試したところ、どうも読み込み不良で最初からインストール作業に入れずCTL+ALT+DELでやり直せと成りました。そこでオリジナルディスクとドライブ２でインストールを試みたとこら、これまでと違ったエラーメッセージ「選択された言語をインストールできませんでした」でストップ。
これらの事象からどうもオリジナルディスクにも問題があるようなので、Vistaのインストールをあきらめ、Win 7に変えようと思います。
皆様のいろいろなアドバイス有り難うございました。

補足

残念ながらエラーコード等は出ていません。エラーの内容を記憶を頼りに書いたので正確な文言ではありませんが、さほど間違った表現でないと考えています。