ジーンズのすそ直しが…

質問

昨日、あるカジュアルショップでジーンズを買いました。そのときにすそ直しもお店の人にやってもらったんですが、家に帰って試着してみたらかなりの短さでした！どうやって着てもツンツルテン…
こういう場合は返品できないと思いますか？
まじで困ってます！

回答No.3

sydneyh · ベストアンサー

母が服飾販売員で、ジーンズショップの店員とも友達なのでよくお店の話を聞きます。

それで言うと、今回の件はryo-zさんがジーンズを購入した時の股下寸法を、どちらが決めたのかによります。
つまり、店頭できちんと計って決めたのか、ryo-zさんがいつもの股下でお願いしただけなのかです。

通常、ジーンズや他のパンツのすそ直しの場合、実際に試着し靴も一緒に履いてみて、一番良い股下寸法をお客さんと店員とで確認するそうです。
でも、たまにお客さんの方から、いつものご自分の股下寸法を口頭で言ってきて、その通りにして欲しいという要望もあるようです。

この2パターンで言うと、後者の場合店側にはなんの落ち度もないわけで、返品は出来ないでしょう。
既に購入品に手を入れているのですから、消費者が対応できる、クーリングオフ制度も該当しないと思います。

ですが、前者の場合ならばなんらかの理由で店側が寸法を間違えてしまった可能性が高いので、早いうちにお店に確認した方がいいと思います。
なんにしても、すそ直しやウエスト出しなどお客さんへの対応は、きちんとしたお店なら、日付別で記録が保管されていることが多いので、ryo-zさんの分も記述されているかもしれません。

もう一度お店に連絡してみて下さい。

お礼

みなさんの意見を聞いて、さっきお店のほうに持っていったところ、返品できました！どうもありがとうございました。
あ、ちなみにすそ上げはお店の人にやってもらったので大丈夫だったのかもしれません。

回答No.4

sydneyh

再びです。
一つ言うのを忘れてました。

ryo-zさんの方でも、現在のジーンズの股下を計ることをおすすめします。
計り方は以下のとおりです。
メジャーがあると便利です。

○ジーンズの2つある足入れ部分を二つに分ける

○前ファスナーから、足入れ部分の内側にある縫い目が、十字にクロスする中心地点を探す

○中心地点から、足入れ部分の内側縫い目に沿って、スソの縫い目を越え、折返り地点ギリギリまで計る

これで股下寸法が間違っていれば、店側の責任を追及できるでしょう。

回答No.2

tatikoma

返品できるでしょう。
ただし、クレームを言うときは、アルバイトではなく、店長か責任者に言うべし。
アルバイトだと「私の一存では・・・」とか、「一応預かっておきます」など、対応が遅れます。
もちろん、レシートは忘れず持参し、すそ上げに失敗した店員の特徴も伝えておきましょう。

お礼

みなさんの意見を聞いて、さっきお店のほうに持っていったところ、返品できました！どうもありがとうございました。

回答No.1

noname#25230

できるでしょう。普通は。

きちんとサイズを測ってもらっての直しでしょうか。ひどい話ですね。

ちなみに、ちょっと毛色は違いますが、大手のスーツ屋さんなど（アオキなど）は、先日利用しましたが、こちらの要望で「すそはこれくらいにしてくれ」と言ったものに対して、実際はいてみたら今ひとつだったという理由であっても無料でやり直してくれました。

やり直しが有料だったら、次からその店は使わないということでいいんじゃないでしょうか。

お礼

みなさんの意見を聞いて、さっきお店のほうに持っていったところ、返品できました！どうもありがとうございました。