クルトガが回りません。

質問

こんばんは。
最近、友達が柄付きの可愛いクルトガを持っていたので、私も欲しくなり、近くのお店で買ってきました。
そして、早速家で試しに描いてみたのですが、私が前から家で使用しているクルトガと、買ったばかりのクルトガの描き味がまったく違うのです。
何か変だなぁ...。と思い、よく見ていたら、クルトガの回っている事を表す回る部分が回っていなかったのです。
まったく回らない、という訳ではないのですが、よく回るときは回って、回らないときは回らないという、なんと言うか...微妙なんです。
自分だけ変に思っているのかも...と思い、朝、さっそく学校に持っていき、
友達にも「描いてみて。描き味はどう？」と、聞いてみたのですが、やはり、友達もおかしいと言っています。
そこで、友達から聞いた話なのですが、「ピンク色のクルトガは、壊れやすいって聞いたよ。」
と言われました。
私が買ったのは、ピンク色のクルトガです。
何か関係があるのでしょうか？
でも、私は緑色のクルトガも持っているのですが、そのクルトガも回るときは回ってほとんど回らないんです。
私が買ったクルトガと同じ症状なんです。
クルトガで描くときの筆圧は、クルトガの回るべきところは回るように筆圧を加えていて、筆圧の問題ではないと思うのですが...。
買ったところに返品もしようと思ったのですが、レシートをなくしてしまい、もう返品できません。
会社に電話で直接伝えた方が良いのでしょうか？
それとも、直し方とか、あるのでしょうか？
以前にクルトガがこうなった事がある方はいらっしゃいませんか？
直す方法があるなら、教えていただければ嬉しいです。
解決策を、教えてください。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

色で違うというのは余り有り得ない話ですが・・・。

http://www.mpuni.co.jp/products/mechanical_pencils/#sharp

この中にありますか？

お客様相談センターに電話して事情を話してみましょう。
そうすると返品交換してくれると思います。

三菱鉛筆さんは文具では一流企業ですから
対応もとてもきちんとしてらっしゃいます。

http://www.mpuni.co.jp/customer/

余り弄って壊さないうちに、電話してみてくださいね。

お礼

お返事が遅くなってしまい、すみません＞＜
親にも友達にも、改めて相談してみたのですが、友達もこんな感じらしいです。
私だけではなかったらしいです。
なので、取り替えるのは相談した上に、しない事にしました。
ページなどを貼って分かりやすくしてくれて、有り難うございます！
回答、有り難うございました。

回答No.1

ミッタン（@michiyo19750208）

クルトガで間違いないですね？

三菱鉛筆に電話相談して現物を送るというのはどうですか？

http://www.mpuni.co.jp/customer/

おそらく、買った店は雑貨屋さんか文房具店と思われますが、店は悪くないので「ちょっとどうよ？」と言われても「うーん？」なんですね

こういうときはメーカーのほうが対応がいいです

私は以前、ムース(整髪料)が出ないという不良品を買ってしまいました

買ったお店に持って行って「ほらね？」となったら交換されておしまいなので、メーカーに送りました

山のようにお詫びの品が届きました

※グルトガでないことを祈ります

お礼

だいぶお返事が遅くなりました...。
すみません＞＜
親や、友達にも改めて相談したところ、友達のクルトガも、こんな感じでした。
なので、返品はやめておく事にしました。
私のために、ページを貼ってくれて有り難うございました！
そして、回答有り難うございました。