システム応答なし－ccApp

質問

１ヶ月ほど前から　毎回、電源を切る時もしくは再起動する時に以上のメッセージが出ます

なぜこのようなメッセージがでてしまったのか
見当もつきません

エラーチェック（ファイルシステムエラーを自動的に修復すると不良セクタをスキャンし回復するの両方チェック）　
最適化、ディスクのクリーンアップなど思いつくことをしてみましたが、それでも毎回　メッセージが出てきます
ＯＳを入れ替えなければダメでしょうか…
主人と共有しているので、できればＯＳの入れ替えは避けたいのですが
どうやったら直るのでしょうか…

よろしくお願い致します

回答No.2

ton01 · ベストアンサー

ノートパソコンを最近購入し、私も経験しました。
セキュリティでノートンのインタネットセキュリティを使用しているのですが、これの設定を変えればこの現象は無くなるみたいです。
ノートンを起動させて、オプションからNorton AntiVirus→Auto-Protectで拡張に”シャットダウン時にAドライブ・・・・”のチェックをはずせば、以後出ません。
xiao_leeさんがノートン使ってればよいのですが・・・

お礼

ありがとうございました。やはりノートンが原因でした。設定変更のやり方の説明を記載して下さっていたのですぐ対応ができました！お陰で今は解消されました。

回答No.1

noname#6683

コンピュータを再起動またはシャットダウン中に「ccApp.exe が応答しません」というメッセージが表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030815092703958?open&prod=&ver=&pcode=&src=&miniver=&tpre=jp&prev=&dtype=

お礼

ありがとうございました。ノートンが原因とは考えもつきませんでした。