バッファローのユーザー名とパスワード

質問

ＮＴＴ西日本　フレッツ光　に今年の７月より加入しました。

パソコン１台に標準装備されている

セキュリティツールをダウンロードしようとすると

途中でバッファロー側のユーザー名とパスワードを問われます。

初期からなにも設定変更等していないので

「root」と「password」は確実だと思います。

バッファローのサポートセンターに問い合わせましたが、

そこにはＮＴＴ側のコードを入力するのでは・・・と言われ

それきり回答はいただけませんでした。

192．168．11．1　にも接続ができません。

何故でしょうか？

家電量販店のポイント稼ぎで

フレッツのオプションを頼みましたが

１か月のお試し期間の終了が近づいたので

「フレッツあんしんパック」

を、セキュリティツールをインストールするまえに解約してしまいました。

このことも関係があるのでしょうか？

どのように操作していいのかわかりません。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.2

henakichi · ベストアンサー

こんにちは。

今一度、ご確認ください。
http://f-security.jp/v6/support/easy/guide_3_n_menu.html

専用フリーダイヤルへ問い合わせたほうが早いと思います。下三桁が、303の番号です。(セキュリティ対策ツール)
http://www.dial-7.net/index.php?%E9%80%9A%E4%BF%A1%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E5%95%8F%E5%90%88%E3%81%9B%E5%85%88%EF%BD%9C%EF%BC%88%E6%A0%AA%EF%BC%89%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AB%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3%EF%BC%88%E5%90%B9%E7%94%B0%E5%B8%82%EF%BC%89

お問い合わせフォームなども。
http://f-security.jp/v6/support/webform/index.html

ご参考になれば幸いです。

回答No.1

rav4rav4

＞パソコン１台に標準装備されているセキュリティツールをダウンロード
作業内容が意味不明？。標準装備とは？、ダウンロードって何処から？。そのツールの名称は？。

補足

フレッツ光を申し込むと
パソコン１台は、無料のセキュリティがついているのだそうです。

フレッツ公式ページからセキュリティのほうへ進んでいくと、
その「ダウンロード画面」があるのです。

その画面から失敗すると
NTTの機器と同梱されていたCD-ROMから操作するように、
と表示されたので、CD-ROMを使いました。

公式ページと同じダウンロード画面が出てくるのですが
バッファローのユーザー名とパスワードでストップしてしまうのです。

パソコンに疎いので、この程度しかわかりません・・・。

申し訳ございません。

もし、解決策がありましたら、教えてください。