スマホのソフトウェアの更新が出来ないのですが

質問

スマホにソフトウェアの更新通知があったのですが、ソフトウェアの更新開始をタッチしても、「サーバーの接続に失敗しました」と表示されて更新ができません。
何が原因なのでしょうか。
更新しないままでも大丈夫ですか。
機種はドコモのF03D(ARROWS)です。
何かご存知の方おりましたら、回答よろしくお願い致します。

回答No.1

Eureka_ · ベストアンサー

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f03d/#howto

>次の場合はソフトウェアを更新できません。
> 通話中・圏外にいるとき
> 国際ローミング中
> 機内モード中
> Wi-Fiネットワークとの接続中
> OSバージョンアップ中
> 日付・時刻を正しく設定していないとき
> ソフトウェア更新に必要な電池残量がないとき
> ソフトウェア更新に必要な空き容量が十分でないとき

接続失敗ということで、Wi-Fi接続中という線が一番有力かなと。
次にありそうなのは機内モードですかね、電池保ち改善をうたうアプリの中には無操作時に自動で機内モードONにするものがあったはずですしそんなの使ってるとか。

日付時刻の自動同期って切れたっけ。切れるならそれも可能性としてはあり。

※電池とか記憶容量の問題だと接続失敗とは出ないと思うのでその辺は違うでしょう。

お礼

WiFiが原因だったのでしょうか。
寝る前に確認してみたらいつの間にか更新できたようです。
また更新できなくなったら回答を参考にさせて頂こうと思います。
詳しく回答いただき、ありがとうございました＾＾