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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：突然見られなくなってしまいました。）
突然見られなくなってしまいました。今年の春から視聴していて、３日前位から接続初期に現れる待機画面に勝手になってしまって、その後遷移しません。番組表などは正常に見られます。
このQ&Aのポイント
- 突然見られなくなってしまったひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについての問題について、接続初期に待機画面が表示され、その後遷移ができない状態が続いています。
- ３日前からひかりＴＶを視聴していて、勝手に待機画面になり、番組が表示されなくなってしまいました。
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関する問題で、接続初期に待機画面が表示される状態が続いていますが、番組表などは正常に見ることができます。
- zaq123ug
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- maiko0318
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回答No.1
お礼
チューナー、ルーター等の電源ソケットを外し３０秒してから入れ直すと言う方法を案内されて問題解決いたしました。原因はチューナーの電源のいれっぱらしく、必要がない時は消しておいて下さいとの事。いれっぱでアップデートがかかった場合、この様な不具合があるとの事でした。録画予約をしている場合はリモコン側の電源ボタン（ＳＴＢ電源、ＳＴＢ＝スタンバイ）のＯＦＦで。 ありがとうございました。