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キャンペーン購入のWIN8再インストールできない
- VAIO_L_を購入した際のキャンペーンでWIN8を購入しましたが、HDDからSDDに換装した際に再インストールできません。リカバリーディスクでWIN7をインストールした後、前回購入したWIN8のディスクを利用しましたが、インストールできませんでした。サポートセンターに連絡しようとしましたが連絡先がわからず、このサイトでアドバイスをいただきたいです。
- 購入したWIN8のディスクはISOイメージファイルであり、Roxio Creatorというプログラムが付いています。しかし、そのディスクを挿入してもインストールできず、他のファイルで実行する方法を試しましたがダメでした。サポートセンターに連絡しようとしましたがアドレスがなく、TELも有料なのでこちらで助けを求めています。
- 質問の内容はマイクロソフト コミュニティにも投稿しています。サポートセンターのアドレス、ディスクの実行方法、リンク先についてのアドバイスをよろしくお願いします。
- masatojp1963
- お礼率100% (6/6)
- Windows 8
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質問者が選んだベストアンサー
>WIN8 → WIN8.1の時のプロダクトキーを >入れてみましたが、だめでした。 Windows7⇒Windows8のときのプロダクトキーがあるはずですが、それで試してみてください。 >いまwin８のソフトはdvdにisoファイルとして入っているのですが、 >それをまたDVDに焼けばいいと解釈すればよろしのですか ライティングソフトで、ディスクイメージとして書き出せばOKです。
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- TOTO2011
- ベストアンサー率29% (449/1537)
>今回このディスクを差し込んでみたところ「うんともすんとも」いわないので、 （普通はここでソフトが実行されインストールされるもんですが・・・） BIOSでDVD/CDドライブは一番に起動する設定をして読み込ませていますか？ 7を起動した状態でディスクを読み込ませていませんか？ ＞リカバリーディスクにてwin7をインストール。 これと同じ事を8のディスクでチャレンジしても無理ですか？ ISOディスクが悪いなら数枚焼いて試して下さい 私は ISOデータを焼く場合は 最近ではImgBurnと言うフリーソフトを使っています 参考サイト http://www.backupstreet.com/tools/imgburn.html
お礼
ありがとうございます。 とりあえず、NO1（NO5）さんのプロダクトキーを試して、問題解決いたしました。 内容はNO5さんのお礼に書いてあります。 ＞BIOSでDVD/CDドライブは一番に起動する設定をして読み込ませていますか？ ＞7を起動した状態でディスクを読み込ませていませんか？ これって、どこかのサイトに載っていませんでしょうか？ というのも、BIOSはやはり初心者には敷居が高いので（本音は怖い）ので先例があれば教えてください。
- kteds
- ベストアンサー率42% (1882/4440)
> ISO Image File (.iso)という拡張子がつきました。 .iso という拡張子のままではインストールできません。 .isoファイルの内容をメディアに「書き込む」という操作でisoの内容を展開する必要があります。 （.isoを単にDVDにコピーした状態ではダメです。「書き込み」を行なう必要があります）
お礼
了解しました。 NO1,NO2、NO3 そして NO4さん ありがとうございます。 早速、早速、ためしてみます。 ありがとうございました。
- jugemu_chosuke
- ベストアンサー率40% (2358/5764)
イメージファイルの書き込みが出来ていないのでは？ 現在VAIO_Lはwindows7ですか。でしたら デスクトップにISO Image File (.iso)をコピーしておいて CD/DVDスロットにDVD-Rを入れて デスクトップのISO Image File (.iso)を右クリックして［ディスク イメージの書き込み］をクリックしたらDVDの書き込みが始まります。 これを使えばうまく行くと思います。
お礼
ありがとうござます。 皆さんこんなに親切とは。 とにかく早速DVD－Rを買ってきてやってみます。
- tarepanda009
- ベストアンサー率33% (2216/6589)
焼き方が違うんですね。 ISOファイルの焼き方。ソフトのバージョンが違うと画面の様子も異なるかもしれませんが、参考にはなると思います。 http://tooljp.com/windows/doc/Windows7/ISOtoDVD/ISOtoDVD.html
お礼
ありがとうござます。 とにかくDVD-Rを買ってきてやってみます。
- Safe_Mode
- ベストアンサー率48% (1329/2725)
イメージファイルはそれを扱えるライティングソフトでDVD-R等に焼けばいいんですが… 焼き上がったDVD-Rをインストールメディアとして使えるはずです。 また、そのような面倒なことはしたくない、というなら下記から再ダウンロードすればいいでしょう。 ただしプロダクトキーを紛失してしまっていれば無理ですけど。 http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-8/upgrade-product-key-only
お礼
ありがとうござます。 プロダクトキーの件、 なるほど！と思いWIN8 → WIN8.1の時のプロダクトキーを 入れてみましたが、だめでした。 いまwin８のソフトはdvdにisoファイルとして入っているのですが、 それをまたDVDに焼けばいいと解釈すればよろしのですか。
お礼
何とか解決しましたので、お礼申し上げます。 まず、 １．isoファイルのディスクへの書き込みの方法にてを試しての結果 → ダメでした。 １回目、デスクトップに丸々ファイルをコピーして、そのisoファイルにはRoxio Creatorという ソフトが関連付けされていましたので、そのソフトを使ってDVDディスクを作成（正確にはブルーレイ）。 結果、まったく同じのisoファイルが作成されただけ。 ２回目、そのソフトの関連付けを解除してwin７についているデフォルトの機能、 （右クリックで「ディスクイメージの作成」）を選択して、DVDディスクを作成。 結果、やはりまったく同じのisoファイルが作成されただけでした。 で、私の大きな勘違いを気づきました。 ご指摘のとおりプロダクトキーありました。 プロダクトキーをwin8.1と思っていましたが、 そんなものはあるはずもなく（無償UPグレードの為）プロダクトキーはwin8のものでした。 それで、ご紹介いただいたリンクサイトからいとも簡単に認証できました。 とりあえず、いったん戻ってきて、今このお礼メールを書いている次第です。 この後、再度リンクサイドからインストールができるとおもいますが、 気がかりは、このディスク イメージ ファイル (.iso)はなんだったのかなとおもいます。 ２枚もディスクを損してしまいました。 どなたかisoからのファイル展開でインストールできる方法、またはそれが紹介されているサイトはないでしょうか。 NO6さんよりBIOSからの起動のことについて言われていますが、BIOSで初期起動を￥Cではなく、￥D（私の場合はこれがDVDディスクドライブです。）に変えて再起動すればいけるのでしょうか？ 取り急ぎ、NO1さんからNO６さんありがとうございました。