以前使っていたアドレスで登録したアカウント

質問

Windows8のパソコンです。
使っているとたまに添付画像の画面が表示されます。
登録してあるアドレスにメールを送っってそこにかいてあるコードを入力しろみたいなかんじのやつだと思うのですが
このアドレスはもう変えてかしまったのでメールを送ることが出来ないないのですが
こお言う場合どおしたら良いのでしょうか？

回答No.1

川原 文月（@bungetsu） · ベストアンサー

こんにちは。

う～ん。

これは難しい！

つまりは、最初にMicrosoftへ登録したアカウント（あなたが付けた名前）とメルアドが一致していないことを通知して来ているものと思われます。

Microsoftへアカウントを登録した時点と現在ではメルアドが変わっているのですよね。

Windowsと8の連携がチグハグになっているためと考えます。

できれば、早急に、Microsoftアカウントを作り直した方が良いのでは・・・。

もしかしたら、いつの時点かは分かりませんが8にあるアプリ等が作動しなくなる恐れがあると思われます。

私も素人ではありますが、自分のアカウントの再設定や変更等はできますが、Microsoftアカウントは非常にデリケートで操作を一つ間違えるとアプリの全てが起動しない・・・などとなってしまいます。

素人は余り手を出さない方が無難でしょうね。

ここは、正確な対応をしてもらうためにも、Microsoft社からのアドバイスを受けた方が良いような気がします。
確か、あなたのＰＣに接続して、あなたの画面を操作して直してくれるはずです。
ただし、￥4,000前後の費用がかかるかと思います。
今後も快適にＰＣが使えることを考えれば、安い？高い？

TEL　0120-54-2244

お礼

なるほどです！
とても丁寧にありがとうございます！
やってみようおと思います！
たすかりました♪

回答No.2

nijjin

マイクロソフトへ登録したアカウント内容のメールアドレスを現在のものに変更してください。

Microsoft アカウント ： アカウント名の変更および本人確認メール再送の手順
http://support.microsoft.com/kb/875475/ja