※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:今、外構工事って忙しいの?)
外構工事の遅延や未完了、どう対応すべき?
このQ&Aのポイント
外構工事の遅延や未完了により困っている方への対応方法をご紹介します。
外構業者の忙しさや他の仕事への優先度などが原因で工事が進まない場合には、工事途中で清算して他の業者に依頼しなおす選択肢も考えられます。
クレームを避けつつ、工事の進捗状況を確認するためには、業者とのコミュニケーションを大切にすることも重要です。
家に隣接した畑を月極駐車場にして、家の庭とは塀やフェンスで仕切って、玄関まで続く階段とスロープを設置するために、ある外構業者に依頼しました。
天候が悪かったり、消費税増税の駆け込みもあったのかもしれませんが、工事になかなか入ってくれなかったり、少し触ってそのあと放置されたりで、工事が止まったままになっています。
駐車場の舗装はどうにか終わりました。でも大幅に遅れたため、契約を希望された方々を1か月以上待たせてしましました。周りにフェンスも設置する予定でしたが、車を駐車しているため、工事の日が限られてしまっていて、フェンスの取り付けができずにいます。
家の庭の方は全く手つかずの状態です。垣根もとってしまっているので、外から中が丸見えで慣れてしまったとはいえ、気になります。催促しても、ちょっと見に来て、またすぐ来なくなってしまうのではないかと考えています。
外構業者はおしゃれな感じで、展示会場も広く、手広くやっている様子です。職人さんも相当数いらっしゃるみたいなんですけど舗装前にブロックを積みに来ていただけで、後の舗装などは外部の業者がやっただけです。
推測ですが、ここの会社は、ハウスメーカーや工務店の仕事も抱えているようで、個人よりもそちらを優先しているのかもしれません。
工事そのものの完了は、急がないけど、客としてどんな対応をしていったらよいのでしょうか?クレーマーに思われたくないし。
工事途中で清算して、他の業者に依頼しなおすのはどうなんでしょうか?
何書いたらいいのかよくわからなくなってきました。アドバイスよろしくお願いします。
お礼
ありがとうございます。 全般に遅れているとすると、中止して他に頼んでも変わらないかもしれませんね。 契約書など読み返してみます。