リカバリーされて、スキャンができない

質問

勝手にパソコンがリカバリーされてMP620がつかえない。WEBから取説をダウンロードしようとしても、パソコンが拒否します。
なぜでしょうか？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

tomban

リカバリ？
「再起動」じゃないの？。

勝手に再起動を繰り返すならば、それはPCも重態状態。
おそらく、素人の手に負えるものじゃないから、お店に修理に出すべきですね。

回答No.2

86tarou

ＰＣが勝手にリカバリする時点で、ＰＣ自体がかなりおかしい状態。ちゃんとリカバリ出来ているのですかね？

取説がＤＬ出来ない（読めない）のは、ＰＤＦを見るソフトが入ってないだけかも？要は、リカバリによって消えたとかです。

複合機の動作自体については、↓からドライバをＤＬしてインストールして試してみてください。これもリカバリされたのなら消えているでしょう。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=2715&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

回答No.1

zephyr_1919

サービスパックを適用しないとダメかも。まあ、それ以前に、勝手にリカバリされる状態が理解できない。