ログインしているのに質問・回答ができない

質問

家族が新しくIDを取得したのですが、ログイン後に質問・回答・マイページの閲覧をしようとすると、新規登録のメールアドレスを入力するページに飛ばされてしまいます。
ログインまでは、何の問題もないのですが…（もちろん登録用アドレスはこのIDと違います）
ちなみに別のPCでログインしてみても結果は同じでした。
解決方法をご存知の方、ぜひお願いいたします。

回答No.2

staronemx

教えてgoo事務局にメールで問い合わせをしたらいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
問い合わせてみます。

回答No.1

goold-man

Q&A「ログインしているのに質問が出来ないのですが」
https://goo.e-srvc.com/app/answers/detail/a_id/5222/p/912/session/L3RpbWUvMTQwMjUxNDE2Ny9zaWQvKnpULUh6V2w%3D
　info_oshiete@goo.ne.jp宛に照会は？

お礼

ご回答ありがとうございます。
新規にIDを作成後、「一問も」質問ができない状態です。