Androidの通知領域からメッセージが消えない
Androidのスマホで、通知領域からメッセージが消えません。
例えば、Outlookでメールが届きます。
通知欄に新着メッセージが表示されます。画面の一番上にはOutlookの小さなアイコンが表示され、画面の上から下に向かってスワイプすると出てくる通知メニュー(とでもいうのでしょうか)に、Outlookで新着メッセージのタイトル等が表示されます。
メッセージを既読にするか、または「通知を消去」すればこの部分から通知が消えます。SMSでも同様に、新着時に通知が出ますが既読にするか「通知を消去」すれば消えます。
しかし、どうしても消せないものがあります。
たとえば、添付した画像のようにアラームの場合です。すでにアラームを停止して、マルチタスク一覧(右下のボタン)からもアラームを消去(アプリをバックグラウンドから終了)しても消えません。「通知を消去」しても残ります。ほかにも、Chromeで音楽再生をしたときに出てくるメディア操作も(メディアを停止しChromeを停止しても)消えません。
※添付画像にあるようにBattery Mixとかは常駐なので消えなくて大丈夫です。
この場合、端末を再起動するか、「設定」の「アプリ」から該当するもの（例えばChrome）を選び「強制停止」をすれば通知欄から消えます。
繰り返しますが、画面右下のマルチタスク一覧のボタンから起動中のバックグラウンドのアプリをすべて終了しても消せません。
タスクキラーアプリ等をいろいろ試しましたが、どれもダメでした。
どうしたらよろしいでしょうか。
※何かのシステムのモジュールを更新したらいいのであれば、どれが該当するか教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
以下、機種情報
本体 ：ASUS Zenfone 3S Pegasus（ZC521TL）
OS：Android 7.0
SMSやメール(Outlook)等で
お礼
回答ありがとうございます。確かにありましたね。忘れてました。