歌詞ピタのwebmoneyについて

質問

ウォークマンで歌詞ピタを使っていますが支払いのトラブルあり教えて欲しいです。
web moneyで支払っているのですが、チャージしたお金の残高が、使えず、困っています。
例えば、三千円チャージして、二千五百円使うと残りの残高は、使えないのでしょうか？
もう一度同じプリベイトカードの三千円を入力すれば、残高を使えるのでしょうか？
プリベイト番号をいれたあとチャージしたものだと思って手元に番号はないのですが、今後どのようにすれば残高が、使えるのか知りたいです。
知っていられる方、どうか教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

ple6

歌詞ピタは使ったことがないので、歌詞ピタのサイトの説明からの推測になります。

https://ss.kashi-ism.jp/kashipita/

まず、web moneyを利用できるということは会費（ポイント購入）をアラカルトコースで行っているということだと思います。

以上を前提に、確認させていただきます。

＞三千円チャージして、二千五百円使うと残りの残高は、使えないのでしょうか？

支払いに一度、歌詞ピタのウォレットにチャージするという形態でも無い様に思えますが、￥3000のチャージとは、どこへのチャージでしょうか？
また、アラカルトコースで￥2500になるコースは無いようですが、どのような支払いを行ったのでしょうか？

チャ－ジしたというのであればチャージした場所に残高が残っているはずですが・・・。。

＞もう一度同じプリベイトカードの三千円を入力すれば、残高を使えるのでしょうか？

これは、どういう意味でしょうか？

web moneyはプリペイドコードに金額が紐付けされていますので、残金が0になるまで、そのプリペイドコードは利用できます。
別のカードを購入して取得したプリペイドコードに他のプリペイドコードの残金を上乗せしたい場合は残高引継を行わなければなりません。

https://www.webmoney.jp/card/spd.jsp?tmpl=takeover

したがって、今回の質問での重要な点は、ご質問者様が、どこにチャージしてどのように利用したのかが、わからなければ明確な回答はできないと言うことになります。

お手数ですが上記の点の補足説明をお願いいたします。

最後に現段階での個人的な推測での今回の回答は

前提としてWeb moneyはプリペイドコードの金額はweb moneyのサーバーでコードに割り当てられた残額の管理をしていますので、残額が0になるまで、そのコードは有効ですし、残額が買い物に使えない金額になった場合、別のコードへの残額の移動（合併）が出来るので残額が0になるまでは、コードは大切に保管しておいてください。

http://www.webmoney.jp/guide/use.html

ということになります。

それでは、補足、よろしくお願いいたします。