月々サポート利用の基本とは？

質問

ネットオークション購入したドコモガラゲー白ロムN-03Dをドコモショップに持って行き通話専用として使用したいが、月々サポートを受けたいと申し出ましたが、詳しい説明も無くこの機種は月々サポートはありませんと言われました。
新規契約に際し月々サポート利用での最低必要条件項目は申し出ています。https://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/monthly_support/
機種が古い（平成11年12月発売）からなのか？新品ではなく中古品であるからなのか？機器がスマホでないから？ドコモショップ方に理由も聞かず自分でいろいろと調べてみましたがよく理解出来ません。（当日ＨＰで月々サポート額1,050円は確認済でした）機種の月々サポートを利用するにはドコモショップで新品を購入しないと月々サポート利用は受けられないのでしょか？
またＨＰ掲載の月々サポートは地域により価格差等あるのでしょうか？

初歩的な質問で申し訳ありません。
どなたか解答よろしくお願いします。

回答No.4

mgse5635

他の方も書かれていますが、新しい本体を購入した際、以前は量販店などの店頭で値引きがありました。

定価６００００円と書かれていながら、販売価格は１２０００円といった破格で売られていました。当時は販売促進費がdocomoから量販店に売った台数に合わせて出されていたと言い、これが問題視され経産省だかからの指導で、定価金額で売って、割賦で値引いてゆく現在の「月々サポート」になった経緯があります。

この月々サポートはあくまで新品販売を促すための販促費なので、新品購入時、最後に買った新品携帯に対して行われます。また、記憶では、docomoに聞いたら設定はスマホにのみ設定されている、と言われた記憶もあります。

そして最新の購入機にのみなので、２４回支払いにして１５回目の月に機種変更すると、月々サポートは、。その月の前の月分で打ち切りになります。

６０００００円の機種を頭金４０００円で購入し、月２０００円のサポートがあって、２４回もらって実質１２０００円で購入したのと同じになる設定でも、１５箇月目、あと９回を残した月に機種変更すると、１４箇月目までで打ちきりなので、サポート総額が１４×２０００円で２８０００円となり、６００００円-２８０００円＝３２０００円での購入となる仕組みです（私は過去この方式になる形で、何度も機種変している）。

もし、ご質問者様の方法が出来るなら、白ロム販売会社で新品白ロム機を例えば６００００円の機種を１２０００円で買って、docomoに申し出て月に２０００円のサポートを２４回もらったら、１２０００円で買って４８０００円受け取りとなり、実質上買ったのでは無く36000円と本体を、docomoからただでもらったことになります。

これでは商売成り立ちませんし、普通に買った人が怒りますよね。

と言うことで、月々サポートは、新品を正規のルートで購入し（新規契約、あるいは機種変更）た場合のみ、その機種を月々サポートの契約期間使い続けていれば、全額受け取れるというものです。

まあ、新しい機種を月々サポート期間の途中に正規ルートで買っても、使っていた機種のサポートは打ち切られますが、新機種には月々サポートがつきます（私は2費前に、あと7箇月のこりで機種変更、打ち切られました。でも、新機種には新しいいサポートがついています）。

回答No.3

p-p

月々サポートというのは
本体を買ってもらうための値引きを分割でしている仕組みです。

質問者さんがされた行為は
友達がトヨタのプリウスを30万の値引きで買いました。

なので僕はネットオークションで中古のプリウス100万で買って
トヨタに30万値引きしてくださいと言いに行きました。

または友達が30万値引きされたのですから
同じトヨタなので30万円ください

ってことと同じです。

>ドコモショップの店員さんも一言説明をしてくれたらよかったのに…です。

店員さんとしてはあまりに意外すぎる質問されてびっくりしたのでは？

回答No.2

te2kun

月々サポートは、新品を購入したときに受けられる割引サービスです
ドコモショップ以外にも、量販店などの代理店で購入しても受けられます。

中古端末は受けることが出来ません。
新品でもDシリーズのフィーチャーフォンは、月々サポートは提供はありませんでした。月々サポートが出来たのは、Eシリーズ以降の機種となります。

お礼

回答ありがとうございます。

やはり中古品ではサポート無しなのですね。
ドコモショップの店員さんも一言説明をしてくれたらよかったのに…です。

新品でも機種により月々サポートの有無があるのですね。
新品でも毎月サポート額が変動したり、機種によってはサポートが突然消滅したり。

顧客はドコモに振り回されている感があります。

回答No.1

noname#252929

貴方の提示しているホームページの一部抜粋です。

＞【割引適用条件】以下の12の条件をすべて満たすお客様。
＞1月々サポート対象機種のご購入
＞2指定パケットパック/シェアオプション/パケット定額サービス/定額データプランのいずれかへのご加入

これの１を満たしていないのです。
「月々サポート対象機種のご購入」ドコモのホームページなのですから、ドコモで買わなければだめです。
中古品は扱って居ませんから、新品をドコモで購入する事が条件。と言う事になります。
ですので、持ち込み携帯は月月サポートの対象外となります。

また、通常FOMAプランだと、バリュープランも同じ理由で対象外となります。

元々、月月サポートは、ドコモで新品の電話やスマホを購入した人を対象に、購入代金の一部を割り引く代わりに作られている割引制度なので、購入しない持込の人には、その割引は適用されないと言う事になります。