ディズニーチケット(観光券)の日付変更

質問

観光券の日付変更はどのように行えばよいのでしょうか？

現状を以下に記載します。

　ディズニーのペアチケットが当たって、日付を指定したところ
　観光券が送られてきました。
　　発行所　：　ゆこゆこ
　　代理店名：　ANAスカイホリデー

　ところが、その日に予定が入り行けなくなってしまったため
　日付変更をしようと、発行所である「ゆこゆこ」に日付変更について
　問い合わせたところ、「ゆこゆこ」では変更できないので
　ディズニーストアで変更して下さいと言われました。

　そこで、ディズニーストアに行ってきたのですが、
　ディズニーストアではこのチケットの対応はできないので、
　ANAに問い合わせてくださいと言われました。

　次にANAスカイホリデーの店舗について調べたのですが、
　店舗があるのかよくわかりません。

以上が現状で、たらいまわしにされているのですが、
本来はどこが対応してくれるものなのでしょうか？

教えてください。

回答No.1

rinntyei · ベストアンサー

私が目にするのは、コンビニや旅行代理店で購入する観光券ですが、そういった観光券の場合は、裏面や同封されている注意書きの紙に変更に関する注意書きがありますが、そういった記載がないという事でしょうかね？
大抵は、購入店（発行店）で変更が可能な場合が多いと思います。

ゆこゆこで変更できないという事は、実質的な発行店がANAなのではないかと思われますね。
どちらにしても、観光券の場合ディズニーストアでは変更できない事は確かなので、ANAに問い合わせてみるしかないですね。

ANAの連絡先が分からないのならば、ゆこゆこに『ディズニーストアでは変更できないのでANAに問い合わせてくださいと言われたが、連絡先が分からないのでANAのどこに問い合わせたらいいのか教えてください』ともう一度問い合わせてみるのがいいのかもしれませんね。

また、観光券によっては、有効期限があるものならばディズニーのチケットブースで変更が可能な場合もありますが、変更ができるかどうかは確認が必要です。
一応、ディズニー公式の変更についてのサイトのURLを付けておきますね。

http://www.tokyodisneyresort.jp/ticket/change.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
rinntyeiさんの言うとおりでした。

ANAの連絡先が分かり連絡したところ、
行きたい日にディズニーランドに行けば、
ディズニーの窓口で当日券に変えてくれる
ことが分かりました。
ただし、入場制限がかかっている場合は入れないそうです。