５年前に作った口座がなくなっています

質問

５年ほど前に、とある信用金庫で口座を開設しました。
転勤先での口座なので、何か役に立つかと思い、損することもないと軽い気持ちで口座を作りました。
ほとんど使わないまま５年の歳月が経ちました。

この度家族の仕事の関係で口座が必要となり、この口座が日の目を見る時が来たのです。
家族がネットバンキングからこの口座に送金しようとしたところ、何度やっても「口座は存在しません」とエラーが出たそうです。
何度も確認し、間違いがないことを確認しても同じエラーだったそうです。

5年で口座がなくなるなんてことはあるでしょうか？
記憶が正しければ、この口座を使用したのは家族に送金してもらい、それを引き出したただ一度だけです。
お金も数円～数十円残っている可能性もあります。
解約なんてしていませんし、なくなるにしても思い当たることが全くありません。
そもそも私のところに何も連絡が来ていません。

口座が消滅する可能性として、何が挙げられるでしょうか？
お恥ずかしい限りですが、過去にクレジットカードを強制解約になってしまったことがあります（引き落としは別の口座）。それが関係しているでしょうか？
家族が操作を間違えたという可能性もゼロではありませんが…

回答No.7

ymzimss · ベストアンサー

別段預金の特別口に編入されていると思います。

金融機関は、一定期間異動が無い口座を別段預金(特別口)に編入し、通常のオンライン管理から外してしまいます。口座を無くしてしまう訳ではありません。

何十万という口座数の全てをオンライン管理していては、銀行はコスト倒れしてしまいます。従って、管理の仕方に強弱をつけているのです。頻繁に異動のある口座は通常管理、動きが止まった口座は特別管理として一纏めにしてしまいます。

動きが無い口座は、機械的に別段預金に移行してしまいますから、顧客にわざわざ連絡することはしません。それこそコストが掛るからです。

口座を活かしたい場合は、店頭に通帳と印鑑、本人確認資料を持参して申し出るしかありません。

お礼

ありがとうございます。

早速問い合せてみたところ、やはり来店が一番確実だとのことです。
家族の入力間違いだとは思うのですが…
通帳も行方不明なのですが、一度行ってみようかと思います。

回答No.6

habataki6

口座が無くなると言うよりも、銀行そのものが無くなるほうが多いですよ
統廃合によりどこかの銀行と合併したりして、銀行そのものの名前が変わった
りしますから、貴方の口座開設した銀行が存在しているか確認すべきでは
ないですか、引き継いだ銀行があるはずですから、その銀行にいくだけですよ
自分も休眠口座の廃止をしているのですけど、遠くにいかなければ手続き
できなかったりで実現できていません。

<そもそも私のところに何も連絡が来ていません。
残高あってもきませんよ、合併して名前が変わったとしても案内もきませんでしたよ。

お礼

ありがとうございます。

連絡がないものなのですね、あると思っていたので驚きです。
まぁ連絡するにしてもものすごい手間のかかる作業でしょうけれど。

銀行も支店もずっとあるみたいです。

回答No.5

norikhaki

ＮＯ.４です

あとＮＯ.３のいうように支店の統廃合のために
支店名、支店番号が変わるケースのほかに

合併によって信金名が変わっていったりすると
口座がないということになります。

お礼

ありがとうございます。

銀行も支店も全く変わっていないようです。

回答No.4

norikhaki

インターネットバンキングは一年間利用がないと
解約されます。

口座のほうは残ってると思いますので
窓口に行って手続きをしてください。

インターネット利用規約に記載があると思いますので
利用規約を見てください。

http://www.notoshin.co.jp/banking2/rule/rule.pdf
http://www.sagashin.co.jp/netbank/ho_kiyaku.html

お礼

ありがとうございます。

ネットバンキングは家族が所持しているもので、私はネットバンキングやそういったサービスは一切使ったことがありません。

回答No.3

noname#231223

５年でなくなることはありませんが、休眠口座として扱われているのでは？

長年出し入れもなく放置された口座は、本人が存在すら忘れたところを奪われて、詐欺事件などで悪用されることも多いので「本人が窓口に申し出で来るまで使えないようにする」なんて話も聞きます。

もしくは、支店統廃合などで店番・口座番号が変わったとかもありえますね。

いずれにしろ、通帳、届出印を持って信金を尋ねるのがよいでしょう。

お礼

ありがとうございます。

支店に早速問い合わせたところ、5年で使えなくなるようなことはまずないとのことです。
可能性として一番高いのは、家族がネットでの入力を誤ったことだそうです。
家族は私の手渡したキャッシュカードを見て操作を行ったのですが
一般人が見ても、支店番号と口座はまず分からないような記載方法だそうです。

なので、恐らくこれが原因かと思います＾＾；

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

信用金庫での預金は民法上の10年で時効消滅とされます
だから5年では消滅しません

一度、通帳を持って信用金庫に出向き確認するのが良いですね

お礼

ありがとうございます。

支店に早速問い合わせたところ、5年で使えなくなるようなことはまずないとのことです。
可能性として一番高いのは、家族がネットでの入力を誤ったことだそうです。
家族は私の手渡したキャッシュカードを見て操作を行ったのですが
一般人が見ても、支店番号と口座はまず分からないような記載方法だそうです。

なので、恐らくこれが原因かと思います＾＾；

回答No.1

maiko0318

まず、口座が本当にあるかの確認ですね。
ないならその理由ですね。

全ては銀行でないとわからない話です。

お礼

ありがとうございます。

支店に早速問い合わせたところ、5年で使えなくなるようなことはまずないとのことです。
可能性として一番高いのは、家族がネットでの入力を誤ったことだそうです。
家族は私の手渡したキャッシュカードを見て操作を行ったのですが
一般人が見ても、支店番号と口座はまず分からないような記載方法だそうです。

なので、恐らくこれが原因かと思います＾＾；