Win8.1でEPSON Multi-PrintQuickerを使えなくなった場合の対処方法

2014/05/22 14:11

このQ&Aのポイント

EPSON Multi-PrintQuickerを使用している際に、Windows 8.1へアップグレードしたところ、プリンターが使用できなくなりました。複数回の再インストールを試しましたが、問題は解決しませんでした。
現在使用しているプリンターはEPSONのPM-G4500です。以前のWindows XPでは正常に動作していたため、問題はWindows 8.1との互換性にある可能性があります。
この問題を解決するためには、EPSONの公式ウェブサイトから最新のプリンタードライバーをダウンロードし、インストールする必要があります。ドライバーのインストール後、Multi-PrintQuickerを再度起動し、プリントが可能か確認してください。

katouiin
お礼率100% (4/4)

その他(ソフトウェア)
回答数4
ありがとう数5

みんなの回答 （4）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

papis
ベストアンサー率70% (3672/5202)

2014/05/23 11:36 回答No.4

2＋αの要因があります・Multi-PrintQuickerはWindows8/8.1に対応していません・PM-G4500のドライバはWindows8/8.1のエプソン製ドライバを使っておらず、　OS添付ドライバになっているのではないか？・(エプソン製ドライバを使っているなら)かんたんプリントモジュールを忘れているまず前者。他の方も触れているように「Multi-PrintQuicker」はWin8/8.1非対応です。レーベル印刷には、後継の「Print CD」の最新版を使います。次に後者。 OS入れ替え後、いきなりPM-G4500をUSB接続してませんか？デバイスとプリンターを開いて、 PM-G4500のアイコンの名称の後ろに（M）ってついてませんか？もし着いていたら、それはOS添付ドライバです。 OS添付ドライバでは、かんたんプリントモジュールを使えないため、プリンター添付ソフトも一切使えません。 Windows8/8.1でPM-G4500を使い、添付ソフトを使いたい場合には、 USBケーブルを抜いてOS添付ドライバを削除し再起動してから、エプソンのサイトから・Win8/8.1対応ドライバ・かんたんプリントモジュール・最新の添付ソフトをダウンロードしてインストールする必要があります。自分がインストールしたWindows8/8.1が 32bit/64bitかの認識してるでしょうから、 http://www.epson.jp/dl_soft/list/1842.htm から、それぞれの表から最低限、・プリンタードライバー・かんたんプリントモジュール・EPSON Print CD ・E-Photo （上記以外は任意）をダウンロードして正しくインストールすることで使えるようになります。上記に照らして質問者様がやっていないこと、間違えていたことを確認してもう一度やり直してみてください。

質問者

お礼 2014/05/23 18:59

明快なご回答をありがとうございました。　使用頻度が少ないのであっという間に時が過ぎサポート対象外になっていました。　さっそくご指示の手順でやってみます。

その他の回答 (3)

pyon2100
ベストアンサー率75% (886/1180)

2014/05/22 15:27 回答No.3

「EPSON Print CD」では駄目なの？ Windows 8/8.1 のドライバーで「EPSON Multi-Print Quicker」を使用する事はできません。どうしても Win8.1のPCで「EPSON Multi-Print Quicker」を使用したいのであれば Win8.1のドライバーを削除し、Windows 7 ○○bit版のドライバーを「互換モード」でインストール。通常印刷が出来る事を確認できましたら、同じ様に「かんたんプリントモジュール」「EPSON Multi-Print Quicker」を互換モードでインストール。「互換モード」でのインストール方法 Windows 7 ○○bit版のドライバーをダウンロード。ダウンロードしたファイルを右クリック⇒「プロパティ」⇒「互換性」タブをクリック [互換モードでこのプログラムを実行する]にチェックを付け、Windows 7を選択 ⇒「OK」 win 7で駄目ならwin xpに変更。同じ要領で「かんたんプリントモジュール」「EPSON Multi-Print Quicker」を互換モードでインストール。上記の方法で Win8.1でも「EPSON Multi-Print Quicker」が使用できると思います。 http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=010924 ※　全てにおいて自己責任でお願いします。

質問者