出来ればすぐアドバイスいただきたいです

質問

dynabookのパソコンについてです！
(◯◯件の更新プログラムインストール出来ます)
みたいな表示が(確か)出ていて、実行したのですが、パソコンが青い画面のまま変わらなくなってしまいました。
説明書や検索をして、ShiftキーやFNキーなど押してみましたが反応ありません。電源を切るとオレンジ点滅で、入れると白い点滅がゆっくり点滅してます。
先生が初期化したら作られたばかりの状態になると言っていたのですが、初期化してしまったのでしょうか？故障でしょうか？不安で仕方ありません。

回答No.2

sata-nn

こんばんわ

おそらくですが、OSに何らかの不具合が出ている可能性があります。
この場合、電源ON→BIOS画面出たら、F8トントントンとおし→セーフモードを選択
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6003-9332

セーフモードでうまく立ち上がりましたら、お手数ですが、下記にて、メンテナンスをすることにより、正常になると思います。
メンテナンスが終わりましたら、再度、WINDOWS　UPDATEをしてみてください。

・Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、”PC　チェックディスク”と検索し、チェックディスクを行ってください。
・終わりましたら、Advanced SystemCare７をアンインストール。
・終わりましたら、Driver Booster Free - Windows PCを劇的に高速化と検索し、Driver Booster Free をインストールし、ドライバー全体の更新。終わりましたら、Driver Booster Free を削除。

回答No.1

yambejp

ブルースクリーン状態になると、故障ないしwindowsの重要なファイルが
壊れてしまった可能性が高いです。

セーフモードなどで立ち上げてスキャンすると少しは治る可能性はありますが
基本的にはOSの再インストールからやらないと難しいかもしれません。
そうなるとHDDの中身が消えてしまう可能性が高いので、別のPCをつかって
HDDの中身を抜き出すなど救済策が必要になりそうです。

多少知識が必要になると思いますので、質問内容からして質問者さんはPCに
あまり詳しくないようですので、詳しい友人か先生的な人にお願いしないと
きびしいかも。

またハード的な故障となると、メーカー修理が必要になるかもしれません