Macでfnキーが反応しない

質問

【HHKB Hybrid Type-S JIS配列】
MacでHHKBのFnキーが反応しません。
特にkarabiner等のキーマッピングツールはインストールしておらず、キーマッピングも初期設定のままです。
HHKBの純正のキーマッピングツールで確認したところ、初期設定でfnが割り当てられていることを確認したのですが、キーボードビュアーで確認しても反応しておらず、どのキーも割り当てられていないようです。
DIPスイッチは全てオフで、一時的にMacモードにしても改善しませんでした。
Windowsに接続した際はfnキーは反応するため、物理的な故障ではなさそうです。
対応方法をご教示いただけますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

キーの入力中にDipスイッチ設定やキーマップ設定が初期化される
↓↓↓↓↓
https://faq.pfu.jp/faq/show/3785?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=143&commit=&keyword=%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96&page=1&site_domain=hhkb&site_id=4&sort=sort_keyword&sort_order=desc

また、Dipスイッチを今のモードから変えてみる（Win→MacまたはMac→Win）とか。
キーマップはそれぞれ独立して設定できるので、他方を触ってなければControlキーは初期の位置のままだと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
Fnキー以外の全てのキーは正常に動作しています。
hhkbのキーマッピングツールで確認すると「HHKBのFnキー」と「Macのfnキー」がマッピングされていることは確認できるのですが、「HHKBのFnキー」を実際に打鍵しても何も反応しない（キーボードビュアーで確認）という事象になります。

Dipスイッチを今のモードから変えてみる（Win→MacまたはMac→Win）はためしてみましたが特に変わりませんでした。