いつの間にか急に、印刷が出来なくなってしまいました

質問

今まで出来ていたブログの印刷が、いつの間にか出来なくなっていました！

☆その間で更新したのは自動アップデート以外では「パソコンのWindows８を８.１に更新」したこと、そして４月に報道されましたが「Internet Explorerの修正プログラムを取り込んだ」ことぐらいなのですが…。

☆ちなみに、ソニーのパソコンWindows８は64bitのもので、プリンター(複合機)はEPSON EP-703A、そして両者をＵＳＢコードにて接続しています。
☆また、(今回は無関係かも知れませんが…)ウィルスバスター・クラウドを取り込んでいます。

………………
★MyEPSONのページの手順に従い、まず現行の(古い)プリンタ・ドライバーをアンインストール
しました。
★次にダウンロードのページからプリンタ・ドライバーをダウンロードし、自己解凍、インストールし、「セットアップは正常に終了しました」の表示が出たので、パソコンを再起動しました。

☆この間、パソコンおよびプリンターの機種などの諸条件をチェックしつつ、間違えぬように手順を踏みました。またプリンターも接続の許可が表示されるまで「off」にしておきました。

★再起動後に印刷を試みましたが、結果は用紙が排出されるだけのカラ印刷でした。
★ちなみに、印刷前に「印刷プレビュー」をチェックしましたが、プレビューは白紙の状態で、ブログの文字は全く表示されていません。

………………
★そのため、MyEPSONのQ&Aを閲覧し、接続方法と印刷ポートが正しい組合せであるか否かを調べました。
まず、「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンタ」でプリンターのアイコンにチェック(✓)が入っており"通常使うプリンター"として選択されていること、及び"オフラインで使用する(Ｕ)"にはチェックが入っていないこと、も確認しました。

このほかにも、
★プリンターのアイコンを右クリックして「印刷ジョブの表示(Ｅ)」→「プリンター(Ｐ)」にて、"通常使うプリンター"になっていること、及び"オフラインで使用する"にチェック(✓)が入っていないことも確認。

★同じくプリンターのアイコンを右クリックして「プリンターのプロパティ」→「ポート」にて印刷するポートが"ＵＳＢ００１(ＵＳＢの仮想プリンター・ポート)"にチェック(✓)が入っていることを確認。

★また、「ＰＣ情報」→「デバイスマネージャー」→「プリンター」にてEPSON EP-703Aが表示されることも確認。

☆Ｑ＆Ａを見ると、以上を確認してもダメな時は、プリンタードライバーを一度アンインストールした後、再度インストールをするようにとの事なので実行しましたが、やはり印刷は出来ませんでした。

………………
以上のような状況なのですが、以前のように印刷が出来るためには、具体的に何を行なえばイイのでしょうか？

何卒、お教え下さいませ。

回答No.3

zazako · ベストアンサー

お二方の言うとおりプリンタ側の問題ではないと思われます。（プレビューでも白紙の為）

こんな情報があります。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014927

IE10の情報ですがどのバージョンでも同じだと思います（たぶんIE11ですよね？）
「7. 「Low」フォルダーを確認する」の項目をしてみてください。
要はTEMPフォルダ内にLowフォルダを作成してみる、です。

お礼

返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

お教え頂いた情報源にアクセスして、以下のように行ってみました。

既に、
　１　パソコンとプリンターの接続や設定を確認する
　２　プリンタドライバーを再インストールする
は実施済みなので、

まず、
　７　「Low」フォルダを確認
しましたが、このフォルダが無かったので、新しく作成しました。
　そして、「印刷プレビュー」を見ましたが、画面は依然として白紙の状態で、
印刷することは出来ませんでした。

次に、
　３　Internet Explorer 10 を管理者として実行
について行ないました。

ちなみに私のもののバージョンは10ではなく11 なので、途中から以下のような
手順になりました。

　「Internet Explorer のプロパティ」→「セキュリティ」を選ぶ．
　→次に、アクセス許可を変更するため「編集」をクリックして
　　一覧表中の５つの項目(フルコントロール、変更、読み取り
　　と実行、読み取り、書き込み)について✓を入れて許可しま
　　した。

　この後、「印刷プレビュー」を見ると印刷したい文面が写って
　いる状態になっており、正常に印刷することが出来ました(^^♪
……………
　この度は、貴重な情報を下さいまして、誠に有難うございました(^^♪
　今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

★zazakoさん、maiko0318さん、fjnobuさん、
　どうも有難うございました(^^♪

回答No.2

fjnobu

プリンターの問題ではないようです。プレビュー表示が白紙なら印刷が白紙は当然です。システムの復元を試みて、良かった時点まで戻して、印刷してみることです。印刷できれば、順次テストしながら、インストールしてゆきます。

お礼

fjnobuさん、この度はどうも有難うございました。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します(^^♪

回答No.1

maiko0318

＞印刷前に「印刷プレビュー」をチェックしましたが、プレビューは白紙の状態で、ブログの文字は全く表示されていません。

これはマズイですね。問題はプリンターではないようです。
ブラウザの問題かもしれません。

お礼

maiko0318さん、この度はどうも有難うございました。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します(^^♪