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TROJ_CRYPTERについて
三日前からTROJ_CRYPTERというウイルスにパソコンが感染されているのですが、感染ファイルを隔離できませんでしたという表記がでてきます。どなたか削除の方法をご存知の方がいらっしゃったら、教えてください。お願いします。
- nobu-nobu
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質問者が選んだベストアンサー
まず最初にIEのキャッシュを空にしてみてください。 ツール→インターネットオプション→インターネット一時ファイルの項目にあるファイルの削除をクリックし、次に出てきたダイアログの中にある「全てのオフラインコンテンツも削除する」もチェックしOKをしてくだい。 その後でまたウイルススキャンをしてみてください。 あまり自身はありませんが、自分もこの方法で削除できた覚えがあります。 ちなみに、「TROJ_CRYPTER」とウイルスバスターのウイルスデーターベース調べたところちゃんと日本語で表示されましたよ。 URLを書いておきますのでそちらも参考にしてみてください。 普通は隔離だけみたいですね。
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- shy00
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回答No.1
どちらのウィルス対策ソフトをお使いかは不明なので、とりあえずトレンドマイクロのページを・・・ http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_GEMA.A
質問者
補足
ご返信ありがとうございます。ウイルスソフトは、ウイルスバスターを使っています。TROJ_CRYPTER.Aをトレンドマイクロで調べると削除方法がすべて英語で表記されています。削除にトライしてみましたが、うまくいきません。 ウイルスバスタークラブセンターに問い合わせしたいのですが、受付時間は仕事中のため確認できません。 詳しい方がいらっしゃいましたら、日本語での削除方法を教えてください。お願いします。
お礼
DreamChaseさんありがとうございました。IEのキャッシュを空にすることで、ウイルスを削除できました。 これで、今日からゆっくり眠れそうです(笑)