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LP-6100で発生したSpoolerエラーの対応方法とは？
- LP-6100をWindows7 pro 32bitで使用しています。業務ソフトで帳票を印刷したところ、途中までしか出力されない問題が発生しました。Windowsログを調べたところ、印刷spoolerがエラーとなっていたことがわかりました。印刷枚数が多いと発生するようです。エラー発生後にspoolサービスが再起動されたようで、再度印刷すると全て印刷されました。その後、プリンタドライバのプロパティで印刷のスプール処理を中止し、「プリンターに直接印刷データを送る」に設定を変更しましたが、同じくspoolerでエラーとなってしまいました。
- Spoolerがエラーとならないような対応方法はありますか？
- 「スプールしない」でもspoolerのエラーで止まったということは、Spoolerは使用されているのでしょうか？Spoolerを経由しない印刷は可能でしょうか？
- mizuno-brain
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- zazako
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No1です。 再度聞きますが、 １．トラブル発生時PC画面にエラー表示やプリンタのパネルの点滅などは出なかったのでしょうか？ （例えば「印刷スプーラサービスが実行されていません」など） だとしたら→http://pasofaq.jp/windows/startmenu/printerspooler.htm ２．業務ソフト以外のソフト（例えばEXCELなど）では発生するのか？ ３．ドライバを再インストールしてみて再発するのか？（最新版をインストールしたと思いますがもう一度削除→インストールしてみる） 聞いたことがあるのがWin7では印刷指示後のスプール中(印刷準備中)に、そのままフリーズしてしまうことがあるようです。
- zazako
- ベストアンサー率50% (300/598)
トラブル発生時、PCやプリンタにエラーなどは出なかったのでしょうか？ またはPC画面右下に出てくるプリンタのアイコンが出ていればデータが全て送信されていないのでダブルクリックしてドキュメントの状態がわかるはずです。アイコンが出ていなければデータが全て送信されています。 業務ソフトからとのことですが他のソフトからはどうなんでしょう？ あと業務ソフトからの印刷だとプリンタの設定はソフトでの設定が優先されるので業務ソフトからのプリンタの設定の変更が必要になります。 他のソフトでも発生するようなら関係ありませんが。 またはプリンタドライバを最新のバージョンに再インストールしてみるとか。そうなると業務シフトでのプリンタの再設定が必要になるかもしれません。
補足
回答ありがとうございます。 エラーの時点ではスプーラにデータは残っているんでしょうね。 ただ、エラー後にスプーラサービスそのものが自動で再起動してしまいますので データは消えてしまいます。 また、業務ソフトでプリンタの設定変更はしていません。 Windows上での設定をそのまま活かす作り方をしています。 ドライバはWindows標準のものしかインストールできませんので、最新のものと認識しています。インストールしたのは３月２８日です。 せっかく回答いただきましたが、手がかりはなさそうですね．．．
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補足
回答遅くなりました。 1.→PC画面にメッセージは出ていません。プリンタは不明．．． 2.→試していません 3.プリンタドライバを削除→再インストール後、再発するか確認してきました。 100ページほど印刷し、スプーラのエラーは発生しませんでした。 ところが、不可解な現象。 途中、給紙がスリップしたようでプリンタがエラーを発しました。 カセットの用紙をセットし直すと印刷は再開しました。 ところが、どうやらプリンタエラーの発生したページが抜けてしまっているようです。 ２回発生し、２枚足りませんでした。 もう何がなんだかわかりません。 とりあえず、またスプールの使用を中止し、直接印刷にして様子見することとなりました。 他にも用紙設定で、印刷結果が９０度回転してしまったりと、LP-6100のドライバには手を焼いたことがありました。 ドライバの更新も期待できなさそうですし、使用年数も経過しているので、もう見切りをつけたほうがとも考えています。