WinDVDの不具合について

質問

WinDVD Ulitimate11という製品を購入してW7にアップグレードした富士通のNF/D85DというノートPCにインストールしたところ、インストールは正常にできたがDVD再生を行おうとするとPCのCPUがフル稼働状態になったままになり、DVD再生が全くできません。なぜなんでしょうか？どのようにすれば良いのでしょうか？

回答No.6

violet430

> 私は富士通製のアシスタントディスク付きアップグレードディスクを購入して電話で富士通のサポートを受けてNF/D85DというノートPCをVistaHEから７HPにアップグレードしたので７HPにアップグレードした初期状態に戻すだけで充分ではないでしょうか？

７HPにアップグレードしたする間に何もしていなかったのならそれでも構わないと思いますが、少しでも手を加えているなら駄目だと思います。このあたりは、WinDVDのメーカ側が判断することですけど。

補足

＞７HPにアップグレードしたする間に何もしていなかったのならそれでも構わないと思いますが、少しでも手を加えているなら駄目だと思います。このあたりは、WinDVDのメーカ側が判断することですけど。

私は富士通の電話サポートを受けながら富士通スタッフの指示に従って７HPにアップグレードしました。何の手も加えていません。

回答No.5

noname#203203

フリーソフトＶＬＣで再生出来るか試して診る。
再生出来れば、光学ドライブ、グラフィック機能など、パソコン側は
ＯＫで、ソフト側の問題と言う事になります。

インストールメディアを清掃後、再インストール、解決出来なければ、
メーカーのサポートを受ける。

ＶＬＣのダウンロード先。
http://www.videolan.org/

補足

Windows Media Playerでは正常に再生できるのでソフト側の問題ではないでしょうか？

回答No.4

parts

考えられる点はいくつかありますが、例えば外部ディスプレイ（テレビやサブモニター）に映像を出力しようとしていませんか？その場合は、WinDVD 11ではアナログやデジタルでの出力制限が生じることがあります。
（古いバージョンでは存在しないHDCP対応モニターの判別などによる不正コピーの防止機能があるため。この設定はWindowsキーを押しながらPでメニューが表示されます。出力先が[コンピュータのみ]になっているかどうかを確認します）

次に、Aero Glassが有効な場合は、それを解除して動くかどうかを確認してみてください。
Aero Glass（透過デスクトップ機能）は、デスクトップ上の何もないところで右クリック→個人設定→Windowsクラシックというテーマがあるはずですので、それに変更して見てどういう動きをするか確認してください。

このどちらかで正常に動くなら、原因はディスプレイインターフェースの問題です。前者は、HDCPモニター非対応であるが故の仕様です。
後者は、ビデオドライバのバージョンとWinDVDの相性問題またはAero GlassとWinDVDの競合によるものかと思われます。WinDVDの再インストールやビデオドライバの更新によって改善するかもしれません。

WinDVDに拘らないなら、
Windows Media Playerでは正常に再生できるかどうか確認し、それで再生できるならそちらを使う手もあります。（Windows 7には標準でDVD再生用のコーデックがインストールされており、Media Playerでは特にソフトのインストールを必要とすることなくDVDが再生できますが、日本の地上デジタル放送を録画したものは、再生できません）

と・・・ここまで書いてふと思いましたが、今の状態としてコントロールパネルのシステム→デバイスマネージャー（左ペインにあります）の中に、ディスプレイアダプタがあると思いますが、その中身が標準ビデオコントローラーになっていませんか？

なっている場合は、ビデオドライバの更新が必要です。

それから、Windowsをアップグレードした後に、一部のドライバは手でインストールする必要があります。（富士通がサポートしていない場合は、探してこなければなりません）
その辺りをしていないなら、デバイスマネージャーの内容で不明なデバイスとなっているもの、マルチメディアコントローラーなどという意味不明なデバイスは全て、ドライバを捜して来てインストールする必要があります。

一応ビデオドライバのみ回答します。ドライバ名称はRadeo HD 3200です。
http://support.amd.com/ja-jp/download
（Step１から順にIntegrated Motherboard Graphics→RADEON 3xxx→RADEON 3200 Series→OSの種類)

もしこれで治れば、それが原因。
他にもいくつかデバイスドライバが不足していれば、音が出ないとか・・・症状があるはずです。

ちなみに、Windows7の種別が32bit版（x86）なら、以下から富士通のドライバへのリンクを張っている人がいますので、入手できます。（64bitでは動作しないドライバがありますので、64bit版Windowsをお使いの場合は、32bitと記載されたドライバについてはインストールは避けてください）
www.pccheck.info/fujitsu/2507_120.html

補足

「W7にアップグレードした富士通のNF/D85DというノートPC」と私は書いています。XPやVistaの時代に６４bitのノートPCが存在したのでしょうか？

　それとこのノートPCはVistaですがブルーレイ対応でであり、プレインストールされていたプログラムもWinDVDのプログラムであったので同じソフトメーカーのソフトを購入したわけです。

WinDVDのインストールですが６４bitのOSは正常にインストールできて正常に動作しました、デスクトップPCではOSを取り替えてテストした結果６４bitのW8.1Pro、W7Ultiは正常にインストールできて正常に動作しましたが32bitのW7ProはNF/D85Dと全く同様の結果となりだめでした。ノートPCでは６４bitのU24Eでは正常にインストールできて正常に動作しましたが３２bitのMH30/GではNF/D85Dと全く同様の結果となりだめでした。テストの結果わかったことはインストールがうまくいかないときはインストール直後にソフトが起動しないということでした。

　NF/D85DにRadeo HD 3200をインストールしましたが結果は同じでした。

　それからしばらくして自己流でW7にアップグレードしてメモリーを２GBに増設したWM353LというXP時代のノートPC(もちろん３２bit)でテストしてみたらインストールは成功したが「VGAドライバーがインストールされていないので起動できません。」という表示がでました。１２０１TというノートPCは３２bitのPCでインストールは成功しましたが映像や音声が途切れて正常にDVDを再生することができませんでした。

回答No.3

violet430

> このソフトはXPから８．１まで使用可能です、PCを初期状態に戻さなければいけないという根拠は何ですか？

他のソフトの影響を排除するためです。ソフトのメーカサポートなら当然のようにその旨の指示があるはずです。過去、様々なソフトの不具合に対応してきた経験からの回答です。

補足

私は富士通製のアシスタントディスク付きアップグレードディスクを購入して電話で富士通のサポートを受けてNF/D85DというノートPCをVistaHEから７HPにアップグレードしたので７HPにアップグレードした初期状態に戻すだけで充分ではないでしょうか？

回答No.2

sabro-

PCのメモリ増設。

補足

私のNF/D85DというノートPCは３２bitのノートパソコンであり、購入時から４GBのメモリーを装備しています。よってメモリー増設は不可能です。

回答No.1

violet430

そういう場合は、一度パソコンを購入時の状態へ戻して、続けてOSのバージョンアップを実行した状態で再現するか確認しないと駄目ですね。再現する様ならソフトのメーカへ連絡です。

補足

このソフトはXPから８．１まで使用可能です、PCを初期状態に戻さなければいけないという根拠は何ですか？