ドコモ ＳＨー０１Ｆ 文字入力誤作動

質問

文字を入力する時に…
例えば、明日って打ちたいと思って「あ」をおすと、「あああ」とか「舐めまゆ）やさあた」って勝手に本体が暴走して変換します。
ドコモに相談したら、そのような不具合は出てない。一度再起動されてみてはと言われ再起動したけど改善されず。
今度は文字入力してる所を動画で撮り、ドコモショップに持って行き、見せると原因不明って言われ対応してもらえませんでした。
ドコモに見てもらってダメならネットで質問しても解決するかは分かりませんが。
同じような症状が出た方はいらっしゃらないでしょうか？
調子良いときは、スムーズに文字入力できるのに、本体が暴走し始めると頻繁に起こります。

回答No.2

unokwave · ベストアンサー

いつからそのような症状が出ていますか？
その時期と同じくして、スマホを落としたとか、アプリをインストールしたとか、アップデートすたとか、何かしらのきっかけがあったはずです。
ハードウェアが原因の可能性もありますが、ソフトウェアが原因の可能性も少し残っています。

お礼

回答ありがとうございました。
今日、別件で違うお店のドコモに行く機会があったので質問に書いた事を相談してみるとタッチパネルが汚れていて誤作動するってのが前にあったみたいです。
他の機種に比べるとデリケートらしいです(^^;
なので定期的に液晶部分を拭いたら、解消されるかもと言われました。
それと、指紋が着きにくいマッドタイプの保護フィルムを貼ってるので、それが関係してるかもしれないらしいです。
でも、本当にデリケート過ぎます(￣▽￣;)

補足

回答ありがとうございます。
この機種が出た頃に購入しました。
購入した時から、症状が出ていて仕様なのかなって思って使ってました。
ネットで調べると濡れた手でいじってると誤作動するみたいな事は書かれていたのですが、特別、手が湿ってる訳でもありません。
ソフトウェアの更新は、更新してくださいと通知があった時に更新してます。
今、確認しましたがソフトウェアの更新は必要ありません。と表示されてます。
後、大事に使ってるので買ってから落とした事がありません。
それと、文字入力暴走以外にたまにウェブ観覧中に勝手に小刻みに上下にスクロールされたりズームアップ&ダウンが繰返しされたりなります。
しばらくすると、また正常に戻ると言う感じです。

回答No.1

unokwave

日本語入力ソフトを変更しても同じ症状が出ますか？

お礼

回答ありがとうございます。

補足

回答ありがとうございます。
返事が遅くなりすいません。
変更してみましたが、最初は問題無かったのですが、しばらくするといつもの暴走が始まります(T_T)