トラブルが発生したとき

質問

何かトラブルが起こったときなど、Airbnbが間に入って対応をしてくれるのでしょうか。それとも当事者間の解決になるのでしょうか。

回答No.2

sumithsan · ベストアンサー

今まで、１０人以上のゲストを迎えていますが、一度もトラブルになった事がありません。
２４時間対応のサービスがあるので、問題があれば対応してもらえますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。皆さんマナーよく使ってくださるのですね。24時間対応のサービスもあると聞いてとても安心しました。

回答No.1

pajamalover

わたしもairbnbだいすきですー
トラブルがおきたときはよっぽどでない限りは自分たちで話し合ったりしてますよ-
ものが壊されたときとかぬすまれたときはairbnbで保険があるようです＾＾

お礼

ご回答ありがとうございます。保険がちゃんとあるのですね。安心しました。基本的には自分たちで話し合い、それでももし解決しない場合にはairbnbさんが間に入ってくれることもあるのでしょうね。