windows8につないだプリンターがフリーズ

質問

プリントしようとすると、つないでいるプリンターにデーターを送っているのですが、プリンターの方がフリーズして、ドキュメントの削除をしても、削除中と出たままフリーズしてしまい、全く印刷できません。
どうしたらよいのでしょうか。（新たに送ったデーターは削除できるのですが、前のデーターがフリーズしたまま残っていて、結局新たなデーターも印刷できません。）

回答No.3

yakan9 · ベストアンサー

> 今まで普通に使用出来ていたものなので(1年半ほど)原因がわかりません。
どういったエラー状態なのかは、貴殿しか調査できないことをまず理解してください。
１．ドライバは、どこからダウンロードしたのか。
２．どんなエラー表示なのか。
コントロールパネル　→　デバイスマネージャー　→　プリンターのプロパティ
で調査してください。
それを補足するか、ご自分でWEB　検索してみて下さい。

今まで使用できていたのであれば、プリンター自体が故障したということだと思います。
故障の原因は、実際のもので調べていかないと分からないですよ。
必要であれば、イベントビューアーでエラーや、警告を検索します。

お礼

自力で何とか解決出来ました。ありがとうございました。

回答No.2

yakan9

Windows 8用のドライバの記載はないようですが、どこからドライバを入手されましたか。

それはメーカーサポートから情報を入手されましたか。

> HP Deskjet 2050 - J510 Series
> http://en.kioskea.net/download/download-21318-hp-deskjet-2050-j510-series-multifuntion-printer-drivers

これによると、
Windows XP Vista 7
用はあるようですが、Windows 8用はないようです。

補足

海外在住で現地の店で購入したものです。今まで普通に使用出来ていたものなので(1年半ほど)原因がわかりません。

回答No.1

486HA

質問の体を成していません。
PCやプリンターについて、メーカ名や型番などの情報が無ければ誰も回答は出来ません。

補足

PC　はHPのノート型パソコンProtectsmart
プリンターは　HPDeskjet2050 J510シリーズ　です。
よろしくお願いします。