win7の不具合

質問

windows7 office2013入りのパソコンを購入しました。
最初の半月ほどは、よかったのですが、そのうちたびたびトラブルが起きるようになり、
office2013をアンインストールしました。
それでoffice2007をインストールしました。
ところがOUTLOOK2013がそのままの状態で残ってしたらしく
、混在した状態でOUTLOOKもつかえなくなりました。
初期の状態に戻したいのですが、
リカバリーデスクは、パソコンに内蔵されてます。
と、言われどうしたらいいのか、わかりません。
教えてください。よろしくお願いします。

回答No.8

sata-nn · ベストアンサー

こんばんわ

OFFICEやOUTLOOK等のソフトが完全削除されていないため、ソフトがインストール、使用不可になっているのだと思います。
一度、下記の事が必要になると思います。

１：セーフモード
・電源ON→BIOS画面出たらF8トントントン→セーフモード

２：セーフモードでの不具合修正
・Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、先ほどインストールしたソフトをアンインストール。

１、２が終わりましたら、IObit Uninstaller - Windows PCを劇的に高速化と検索、IObit Uninstallerをインストールし、ソフトを残骸もろとも完全削除します。完全削除したら、ソフトを再度インストールしてください。

回答No.7

noname#242220

＞リカバリーデスクは、パソコンに内蔵されてます。
これはHDD内に『リカバリイメージ』が存在していると言う事です。
指定のキーを起動時に押す事『リカバリイメージ』から起動し、
工場出荷時に戻す事が出来ます。

現在は大部分が『リカバリイメージ』として用意されていて、
一部のメーカでは有償でディスクを購入出来ます。

OutlookはOfficeに付属するメーラーですのでOffice2013のアンインストーラ
で削除出来るかも知れません。

尚：この様な場合『システム復元機能』では戻りません。

回答No.6

ROKABAURA

まずはこっちだろう。
http://support.microsoft.com/kb/2739501/ja
完全にアンインストールしてからもう一度インストールすることだ。

ちなみに出荷時に戻すやつはその機種のマニュアル見ないと分からんから答えられん。

回答No.5

noname#198886

＞初期の状態に戻したいのですが、
リカバリーデスクは、パソコンに内蔵されてます。
と、言われどうしたらいいのか、わかりません

どこのメーカーのパソコンか、分りませんが、パソコンを購入したときに、付いている「取扱説明書」にリカバリーの方法が載っていると思います。
もし無かったら、そのパソコンメーカーの名前で検索すれば分るはずです。パソコンメーカーでリカバリーの方法が違うと思いますので。
それでも、分らない場合は、購入されたお店に問い合わせをして下さい。

回答No.4

torento19

まず、大切なデータのバックアップを取りましょう！

購入して半月ほど、或いは数か月程度でしょうか。
ダメもとで「システムの復元」で工場出荷状態の日まで復元してみてはどうでしょうか。
もし、購入日に復元ポイントが作成されていれば、復元するだけで初めの状態に戻すことができます。

▼参考になりそうなページ
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011250

システムの復元で直らない場合。

メーカー製のパソコンなら工場出荷状態に戻すリカバリーディスクが同封されていないでしょうか。
こちらを利用すれば、簡単に元に戻せます。方法はメーカーや機種によって違いますので同封の取扱説明書で確認してください。
※相談内容を拝見すると入ってなさそうですね…。再度確認してみてください。

もしなければ、下記の方法で再インストール用の「システムイメージの作成」でWindows7をイメージご自身で作る・準備する必要あります。
(この部分が「パソコンに内蔵されている」の部分になります)

参考ページ
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1101/20/news118.html
http://areda.blog9.fc2.com/blog-entry-1301.html

なお、再インストールなどは自己責任で行ってください。
くれぐれも大切なデータ(写真やWord・Excelデータ)などはバックアップを行ってから作業してください。

回答No.3

t2grp

こんにちは！

パソコンは便利ですが、不具合がでると困りますよね

さてリカバリーディスクは、最近は内蔵ハードディスクに入っているものが多いです
機種は何でしょうか？
例えば、東芝のdynabook等は、電源ボタン+0キーを同時押しして、リカバリーディスクを読み出します
機種によってそれぞれ異なると思いますので、まずは機種を教えてもらえますか？

回答No.2

noname#206842

どのようなトラブルが発生するのか？・・・
使用方法に問題はないか？・・・説明書をよく読む必要があるのでは？・・・
ダウンインストールする意味はあまりないと思いますが？・・・

使い方に問題があるようにしか思えない！のは、わたしだけかな？・・・

回答No.1

kadakun

パソコンのHDD内に、リカバリ領域があるという意味です。
起動時に（ロゴが出ているとき）にＦ11とかF12とか押すと、表示が出ていきます。
お使いのメーカーによって押すキーが変わりますので、「メーカー名　リカバリ」で検索すれば分かります。
やり方も載っていると思うので、参考にしましょう。

ご存じかと思いますが、リカバリすれば購入時の状態に戻ります（office等は無い状態）
自分で作成したデータ等はバックアップしておきましょう。