インターネットの接続について

質問

最近インターネットの接続が不安定で一日に何度も切断されます。

再接続でつながるのですが、頻繁に起こることが気になります。
ひかり回線に変えたのですが、もしかしたら無線ルーターが古いからなのでしょうか？
コレガCG-WLAPGSという機種です。

切断されるとパソコンから再接続をしてそれでもつながらないときは、無線ルーターと光回線のモデムのコードを抜き変えたりしています。

原因としては何が考えられるか詳しいかた教えてください。

携帯（アイフォン）の通話もよく切れますし、ラインでは相手の言葉が聞き取れないくらい通信状態は普段から悪いです。

回答No.5

ekayim · ベストアンサー

＞CG-WLAPGSとPR-400KIのケーブルを抜きましたが、接続されていました。
注文内容を確認したところ　光電話対応機器．・無線LANカードと記載されています。
そしてワイヤレスネットワークのプロパティとPR-400KIのSSIDの表示と一致しました。

上記の内容からPR-400KIとPCは正常に接続されております、CG-WALAPGSは取り外して問題ありません。

＞ということはPR-400KIに無線ルーターの機能があるということですね。

ですね、PR-400KIにルータ接続設定（プロバイダのユーザIDやパスワードが設定済み）及びワイヤレスの接続もPR-400KIに接続されておりCG-WALAPGSは不要ですね。

＞メールはまた確認してみます。

そうですね、Webが切断し、メール受信も不能であれば、PR-400KIの無線の切断やPR-400KIの不具合、光回線の不具合が想定されます。

Web切断時、メールが可能であれば、NTTに回線やルータまでのテストを依頼されてみてください。

切断時CG-WALAPGSに接続が切り替わり、切断された可能性も推測できますので、CG-WALAPGSを取り外し様子を見てください。

LANケーブルが有ればPR-400KIにLANケーブルで繋ぎこちらに異常がなければ、ワイヤレスに原因があると考えられます。

お礼

ありがとうございました。
あれから接続が切れる事はあまりなくなりました。
また様子を見てPR－400KIに無線機能があるのでまた頻繁に切れるような事があればＮＴＴに相談してみます。
いろいろと情報ありがとうございました。」

回答No.4

ekayim

補足
Q1、Windows7です。了解
Q2、Internet Expror9 Chrome も入っています。了解

Q3、　フレッツ光ネクスト　ファミリースーパーハイスピードタイプ隼　でマンションタイプではないのでONUだと思います。了解

光ケーブルに接続されている機器名称は？
　　PR４００KIです。了解、光ケーブルに直接接続されたONU（ルータ兼用機）ですね

Q4、切断時、光ケーブルに接続されている機器及び、CG-WLAPGSのランプの点灯状況は正常に点灯されていますか（正常時の状態をメモなどし切断時の状況と比較）。
　　後でCG-WAPGSの電源を一度抜いたのですが、接続が切れ
ませんでした。もしかしたらこのルーターは関係ないのかもしれないです。
でもPR-400KIとCG－WAPGSをケーブルでつないでいます。
（NTTの工事の方が光に変えるときにつないだと思います。）

A、とりあえずCG－WAPGSのケーブルを抜き様子をみてください。

Q5、切断時、メールの送受信は出来ていますか（自分のメールに空メール等送信し受信できるか）。
　夜は切断がないのでまだ試していませんので次切断された時に試してみます。

A、メールが送受信できないとONU及び回線の不具合が考えられます、検証してください。

CG-WLAPGSの電源を抜いてもインターネットに接続されているのでもしかしたらPR-400KIに無線の機能がついているのかもしれないと思いました。ただNTTの工事の方が必要とは言っていなかったのですがCG-WLAPGSについては触れていなくケーブルでもつないでいるので必要なものだと考えていました。

A、PR-400KIの上部に無線ＬＡＮカードが差さっているかで確認できます。
デスクトップ右下のワイヤレス接続のアイコンをクリックするとSSIDが表示されます、PR-400KIの側面のラベルにSSIDが記載されております、これと合致しているか。

補足

ekayim様

いろりろとご回答ありがとうございます。
CG-WLAPGSとPR-400KIのケーブルを抜きましたが、接続されていました。
注文内容を確認したところ　光電話対応機器．・無線LANカードと記載されています。
そしてワイヤレスネットワークのプロパティとPR-400KIのSSIDの表示と一致しました。

ということはPR-400KIに無線ルーターの機能があるということですね。
メールはまた確認してみます。
機器が二つありあまり詳しくないのでPR-400KIは光の回線専用で無線はCG-WALAPGSの方だと思っていました。

コレガの方は電源も抜き、ケーブルも抜いた状態で接続されているので様子を見てみます。

回答No.3

ekayim

これだけの情報で原因を特定するのは不可能です。
Q1、PCのOSは？（XP、Win7等）、PCのモデル名は？
Q2、インターネットブラウザは？（IE７，８，９、Chrome、Opera、Firefoxなど）
Q3、光回線は光ケーブルでONUで接続されている形態ですか、マンションでVDSL方式等
光ケーブルに接続されている機器名称は？
Q4、切断時、光ケーブルに接続されている機器及び、CG-WLAPGSのランプの点灯状況は正常に点灯されていますか（正常時の状態をメモなどし切断時の状況と比較）。
Q5、切断時、メールの送受信は出来ていますか（自分のメールに空メール等送信し受信できるか）。

＞もしかしたら無線ルーターが古いからなのでしょうか？

現時点では故障原因と断定できませんが、Ano,1様の回答のようにファームウェアの更新はされたほうが良いと思います。

取り合えずQ1からQ5までお知らせいただけませんか。

補足

Q1、PCのOSは？（XP、Win7等）、PCのモデル名は？
　　Windows7です。
Q2、インターネットrは？（IE７，８，９、Chrome、Opera、Firefoxなど）
　　　Internet Expror9 Chrome も入っています。

Q3、光回線は光ケーブルでONUで接続されている形態ですか、マンションでVDSL方式等
　フレッツ光ネクスト　ファミリースーパーハイスピードタイプ隼　でマンションタイプではないのでONUだと思います。

光ケーブルに接続されている機器名称は？
　　PR４００KIです。

Q4、切断時、光ケーブルに接続されている機器及び、CG-WLAPGSのランプの点灯状況は正常に点灯されていますか（正常時の状態をメモなどし切断時の状況と比較）。
　　後でCG-WAPGSの電源を一度抜いたのですが、接続が切れ
ませんでした。もしかしたらこのルーターは関係ないのかもしれないです。
でもPR-400KIとCG－WAPGSをケーブルでつないでいます。
（NTTの工事の方が光に変えるときにつないだと思います。）

Q5、切断時、メールの送受信は出来ていますか（自分のメールに空メール等送信し受信できるか）。
　夜は切断がないのでまだ試していませんので次切断された時に試してみます。

CG-WLAPGSの電源を抜いてもインターネットに接続されているのでもしかしたらPR-400KIに無線の機能がついているのかもしれないと思いました。ただNTTの工事の方が必要とは言っていなかったのですがCG-WLAPGSについては触れていなくケーブルでもつないでいるので必要なものだと考えていました。
以前ADSL回線だったのですが、その時は身内が設定を行って今別に暮らしていてひかりの事はわからないとの事でした。

昼間外で工事をしているので昼間の方が切断がされるのも関係あるのでしょうか？
後、天候が悪いときもよく切断されます。

以上の情報で何か可能性があればまた情報お願いします。
ＰＲ－４００KIの説明書ももう一度読み直してみます。

回答No.2

zazako

ネット接続が不安定なのは無線ルータかもしれませんがiPhoneの通話不安定は別問題ですよ。

お礼

そうですね。アイフォンは別回線でも通話できますね。
ありがとうございます。

回答No.1

kawais070

http://corega.jp/prod/wlapgs/download.htm
上記から最新ファームウェアをダウンロードして適用すると改善するかも。

でも、古い機種だから、新しいのに買い替えた方が良いかも。

お礼

ありがとうございます。新しい機種の検討も考えます。でも後でコレガの電源を抜いたのですが接続とは関係ありませんでした。別に問題がありそうでした。
情報ありがとうございます。