マカフィーがアップデート不可

質問

PCをリカバリしましたが、その際プリインストールのマカフィーをインストールしました。

次の問題が起こっているので質問します。

(1)「更新の確認」を行っても「更新の確認」までは進むが「ダウンロード」は0%から進まない。

(2)IEのサイトアドバイザがグレーである。サイトアドバイザの登録を選択しようとしてもグレイアウトしていて選択できない。

(3)PCの起動時にマカフィーの起動を表示する、という設定をしたはずなのに、PC起動時に表示されない。

追記：

・　リカバリ前にマカフィーは使っていません。

・　マカフィーにもWEBから問い合わせましたが、2営業日掛かるかも知れない、と書かれていたため、こちらにも投稿します。

よろしくお願いします。

回答No.2

jugemu_chosuke

どこのメーカーのパソコンかも分かりませんしマカフィーのバージョンも分かりませんが
そのマカフィーが古いバージョンでもう定義ファイルの提供が終了しているかも。

回答No.1

goold-man

＞リカバリ前にマカフィーは使っていません
＞プリインストールのマカフィーをインストール
＞「更新の確認」を行っても「更新の確認」までは進むが「ダウンロード」は0%から進まない
＞PCの起動時にマカフィーの起動を表示する、という設定をしたはずなのに、PC起動時に表示されない

体験版（試供品）は使用しなくてもPC購入後3ヶ月（期間は不定）経過すれば無効になるのでは？（PC起動時ウィルス防御するためタスクトレイのアイコン自動起動、使用開始状態になる可能性）
エントリー登録すれば（登録しても有償版への継続義務はまだない）、最新版（体験版は多分1ヶ月か3ヶ月しか利用できない）をダウンロード（インストール）できるはず。

お礼

解答ありがとうございます。

エントリー済で、「契約」という項目には有効期限が６月末までと表示されているのですが…