タッチパッドのスクロールが効かなくなる

質問

はじめて質問させていただきます。
sony vaio z (vpcz21aj) を使用しています。はっきりした時期は覚えていないのですが、2014年1月頃からタッチパッドのスクロール機能(マウスのホイール機能)が使えなくなりました。
PCを起動してもタッチパッドを制御している「Synapticポインティングデバイス」が裏で働いていない様で、コントロールパネルのマウスのプロパティから「トレイアイコンをタスクバーに表示」と手動でやるとスクロールできる様になります。
しかしこの設定が保存されていないのか、PCを再起動するとまたスクロール機能が使えなくなり、設定変更が反映されていません。(そしてサイド同様の手順で手動でアイコンをタスクバーに表示、とすると復活します…)
デバイスマネージャー上では「このデバイスは正常に動作しています」となっており、ドライバーの更新もしました。現在ファイルバージョン：15.3.44.3 15Feb12 …となっています。
設定変更が変更されず、PC再起動すると同じ症状が繰り返されるという点から考えると、レジストリが書き換えられているのでしょうか…？　ちなみにウイルスソフトは常駐させてあり、フルスキャンしても何も検出されず、Malwarebytesでも特にマルウエアは検出されませんでした。

改善の方法を御教授いただきたく質問させていただきました。どうぞよろしくお願い致します。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

caiani · ベストアンサー

Win7なら、コンパネ→プログラムのアンインストールから
　Symantecのタッチパッドドライバーをアンインストールします。

　下記プログラムで、タッチパッドドライバーをインストールします。
　http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000268337.html

Win8なら、
　下記プログラムで、ドライバーをアンインストールし、
　http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000279756.html

　下記プログラムで、タッチパッドドライバーをインストールします。
　http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000278410.html

お礼

caiani様

どうもありがとうございました。御教授頂いた方法でタッチパッドのスクロールが復活しました。再起動しても設定が保存されており、きちんと動作します。
ご親切に指導していただき、ありがとうございました。