※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：オークションでの慰謝料請求について）
オークションでの慰謝料請求について
このQ&Aのポイント
オークションでのトラブルについてご相談させていただきます。
落札者との連絡が不調で入札を削除したことにより、悪い評価を受けました。
落札者からの慰謝料請求や治療費の請求に不安を感じています。
オークションでのトラブルにつきましてご相談させて下さい。
当方、出品者です。
私にも非があります為、今後どのまで落札者様のご希望を添えば良いのかアドバイス頂きたい次第です。
先日オークションに出品をし、商品が落札されました。
取り引きの連絡を入れた所、1度ご返信を頂いたもののこちらの振り込み先を返信した後、
3日経っても連絡が来ませんでした。
その為、「本日中に連絡を下さい。ご連絡がなければ入札の意思がないと判断し、入札を削除致します。」とメッセージを送りました。
その日のうちに連絡がなく、2日後に、「今まとめて読んだ。毎日はメールを開かないので確認できない。住所は追って連絡する」との事と、振り込み予定日の記載がありました。
私もここで落札者様の記載している日にちまで振り込みを待てば良かったものの、この商品について、いたずら入札とキャンセルが相次いでいた為、住所の記載がなかった事も含め、今回も同じ方からのいたずらだと思い、評価をみるとマイナス評価が多く、すぐに入札を削除してしまいました。
「金銭が関わっているのに、毎日パソコンを開かないという事を理由にするのですか。住所も教えて頂いていない方にこちらの連絡先はお教えする事はできません。」
とメッセージを送りました。
落札者都合で入札を削除した事により、相手に悪い評価が自動についてしまいます。
その4日後、評価欄から連絡があり、「振り込みが完了してるのに入札を削除するとはどういう事か。オークション側と警察に通報します。」とコメントがありました。
振り込みに関しては、深夜だった為、翌日確認しますと伝えました。
その後、こちらの住所を教えなかった事に対するお怒りのコメントがあり、
私はやり取りの最中に、お相手の名字を全体公開の場でつい出してしまいました。
もちろん意図的に名前を出した訳ではありませんが、私が完全を悪かったと反省しております。
翌日、非公開の場でメッセージが届き、名前の削除をすぐにして欲しいとの事で連絡があり、名前を記入してしまった事に気付いた次第です。
もちろんすぐにオークション側に削除してもらいました。
その他に、精神的な苦痛を受けた、慰謝料を請求する、病院に行って治療を受ける。警察に連絡する、商品代金だけで済むと思うな、人間としてあり得ない、どうしようもない人、それなりの手立てをする。などという内容が記載されておりました。
振り込みを確認すると、最後の取り引き連絡の翌日に、振り込みがありました。
しかし、振り込み後の連絡は一切頂いていなかったです。
取り引きがスムーズに行かなかったり、評価がマイナスが多かったり、その他不審に思う言動があったにしても、私にも非があり、もっと待てば良かったのだと本当に反省しました。
謝罪をし、詐欺だと思われてしまいのも困るのと、私に非もあるので、私の個人情報をお伝えし、返金させて頂きたい旨を連絡しました。
もちろん全額と振り込み手数料返金はさせて頂きます。
しかし、落札者様のおっしゃる、慰謝料、治療費は私が払うべきなのでしょうか。
裁判などを起こされる可能性はあるのでしょうか。
警察などに通報する前に、まず商品以上の金額を請求されたりして来られるのではないかと不安があります。
また、今後も治療費などという名目で連絡が来たらどうしようかと不安です。
長文で分かりにくく申し訳ございませんが、どうかアドバイス、ご指摘頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
お礼
適切なご回答を下さりありがとうございます。 皆様の回答、全てとても参考になりましたが、お互いの非と、今後の対応について詳しくお伝え下さった為、ベストアンサーに選ばせて頂きました。 この質問をしてから、落札者様から返信は来ておりません。 早急にご返金したいのですが、それもできず。 落札者様が、すぐに返信できない、そういう仕事と立場とおっしゃっていましたので、待つしかできませんが、4月に入ったら色々と行動を起こすとおっしゃっていまので不安も残ります… ご返信が来るまで待ってみます。