googleサーバーとの通信で問題、、？

質問

googleサーバーとの通信で問題が発生しました。という文言がスマホで出ます。原因は２段階認証プロセスを有効にしてからだと思うのですが、ドコモに聞いても
原因はわからないといわれます。googleplayストアとgmailがつながらなくなります。

docomoはこの事態を把握してない感じなのですが、どうすれば解決するんでしょうか？

回答No.1

OS_1

もしかしたら・・・
「ドコモ電話帳サービス」を無効にすると安定するかもしれないです。
購入直後から不具合があるわけではなく、不具合にならない機種もあります。
（不具合があっても無効に出来ない機種もあります）

手元のdocomoスマホもGoogleの同期で不具合が出たので電話帳サービスを無効にしてます。ついでに電話帳も他のアプリを使ってます。Xperiaみたいにメーカーがまともなアプリを用意してくれているとショートカットも作りやすくて助かるんですけど。

他に原因があるのかもしれませんが、docomoスマホなら真っ先に疑うところ（ドコモ『謹製』アプリの中でもダントツの迷惑アプリ）ですので、試してみてください。
もちろん、ドコモショップでは教えてはくれません。

それでも症状が改善しなければ、初期化して、アプリを一つずつ入れて様子を確認してみるしかないかも。
手間はかかりますけど、原因が分からないと同じことを繰り返すので仕方ないですね…