ホームページビルダー15でwebページエラー

質問

ホームページビルダー15を使っています。
昨日からホームページビルダーでアクセス解析しようとするとwebページからのメッセージ「TypeError:オブジェクトは'getContext'プロパティまたはメソッドをサポートしていません」とエラー表示されるようになってしまいました。
ホームページビルダー自体はこの１ヶ月アクセス解析として利用しているだけで、何も変更していません。

考えられる要因としては、エラーメッセージが表示されるようになる数時間前に、ゆうちょの「不正送金対策ソフト「PhishWallプレミアム」をダウンロード＆インストールしました。
新しいことをやったかといえばそれくらいなので、すぐにアンインストールしてトライしてみましたが駄目でした。ウィルスバスターでPCスキャン、IEの閲覧履歴の削除などもやってみましたが、改善できませんでした。

環境は、Windows7 InternetExplore11です。

他にどんなことを試してみたらいいかさっぱりわかりません。
ご存知の方、どうぞ教えてください！

回答No.1

borochan4649 · ベストアンサー

こんにちは。

OSはwindows7、ホームページビルダー17を使っています。

数日前から、ホームページの更新をしようとすると主様と同じメッセージが表示されるようになり
更新できなくて困っていました。

検索してこちらの質問にたどり着いた次第です。

残念ながら回答がなかったので、がっかりしましたが。^^;

こうなったら自分で何とかするしかないと開き直り
フト思いついたのが「システムの復元」でした。

更新などをする以前の状態に戻してやればいいのではないか、と。

そこで、エラーメッセージが表示される以前の日付を選んで復元してみました。

結果は大成功でした。

この方法が理に適っているのかどうかはわかりませんが
トラブルがあれば、トラブルがなかった状態に戻してやるのも一手かもしれません。

根本的な解決策ではないと思いますが、とりあえず試してみられてはいかがでしょうか？

お礼

こんにちは。
早速、私もシステムの復元をしてみました。
うまくいきました！！
ありがとうございます。本当に助かりました。感謝です！

また、システムの復元をしてみた後に、8371さんからも回答をいただきました。
もしまたこの問題が起こったら、ぜひ参考にさせていただきたいと思います。
ありがとうございました！

回答No.2

8371

僕も同様の問題で困って、ネットで調べたら質問が目に留まりました。
僕は
HPBアクセス解析サービス窓口 [hpbac-sp@justsystems.com]にメールで問い合わせて
回答を得ましたので、下に貼りつけときます．
同様の問題でお困りの方の参考になれば！です。

■お問い合わせ内容
かんたんアクセス解析を利用していますが、
「オブジェクトは`getContext'プロパティまたはメソッドをサポートしていません」
という表示が出て、解析結果が表示されません。
利用期間も残っているようですし、解決方法をお教え願えればと思います。
よろしくお願いいたします。
■回答
　上記のエラーが表示される原因としてInternet Explorerのバージョンなどとの整合性で現象が起きている可能性がございます。
　下記手順で現象回避するかどうかのご確認をお願いいたします。
　<手順>
　1.　ホームページ・ビルダーを起動
　2.　メニュー「ツール」-「オプション」の「その他」タブをクリック
　3.　［表示モード］の設定を Internet Explorer 8 以外に変更
　4.　ホームページ・ビルダーを再起動して動作確認
以上、ご連絡とさせていただきます。
今後とも、より一層のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます

お礼

こんにちは。

8371さんから回答いただく前にシステムの復元をしてみたら、アクセス解析できるようになりました。
残念ながら、教えていただいた手順を試すことはできませんでしたが、今後また問題が起こった時の参考にさせていただきたいと思います。

本当にありがとうございました！感謝です！