スマホのラインについて

質問

先日スマホの調子が悪く、新しいのと交換してもらいました。ラインで送られてきた写真や動画が以前のスマホは保存できていたのですが、「保存」の文字がアクティブになってなくて保存ができません。どうしたら保存できますか？教えて下さい。

回答No.2

mokomoko_111 · ベストアンサー

はじめまして。とおりすがりです。

１　一度電源を切って、もういちど再起動させる。
２　アンインストールして、もう一回インストールしなおす。
３　スクリーンショットをして、画面全体を保存する。

の、どっちかかなぁ・・・と。
どうしてもだめならショップとか修理とか出した方がいいです。
ちなみに私の前のスマホは再起動させたら治ることがありました。

お礼

回答ありがとうございます。３つのこと試してみます。

回答No.3

nabe710

LINEのキャッシュが貯まりすぎているのでは？

・・・といったら意味と対処法はおわかりでしょうか？

わからない場合、お持ちの端末の機種名を補足ください。

お礼

回答有難うございます。昨日、アンインストールしてもう一度ラインインストールしたら、保存できるようになりました。が・・・またそういうときの為に、きしゅは　ドコモ（ソニーエクスペリア）最新です。

回答No.1

huzigensan

一度ラインをアンインストールして、もう一度インストールしてみてはどうでしょうか

お礼

回答有難うございました。さっそく試してみます。