AdobeReaderについて

質問

ＯＳはビスタ・ＩＥは９です。
確定申告書の印刷が出来ません。
印刷の指示に小窓（真っ白）が現れ、その左上にａｂｏｏｔ：ｂｌａｎｋの表示があります、待てど暮らせど画面の変化がありません。
ちなみに２４年は印刷出来、成功でした。
AdobeReaderは１０のバージョンを９.５にダウンしてもだめでした。
他のＰＤＦファイルも印刷出来ず頭を抱えています。
何とか解りやすく教えて頂けたらと質問をします。
宜しくお願いします。

回答No.1

qualheart · ベストアンサー

about:blankの表示が出てしまうと言うことは、PDFの出力そのものに失敗している可能性が高いです。

まずまっさきに怪しいのはセキュリティソフトです。
最近、新しいセキュリティソフトを入れたりはしていませんか？
セキュリティソフトがIEでPDFを出力するのをブロックしてしまっている可能性があります。
ブロックの解除方法はセキュリティソフトによって違うのでアドバイスできませんが、セキュリティソフトを終了できるならいったん終了して、IEでPDFが表示できるかどうか確認すると良いと思います。

もうひとつ怪しいのは、IEでAdobe Acrobatのアドオンです。
IEの右上の歯車マークをクリックして「アドオンの管理」を選択し、表示された画面でAdobe System, Incorporatedにある項目で「無効」になっているものがないか確認します。
「無効」になっているものがあったら、選択して「有効にする」をクリックします。

ご参考まで。

お礼

言われるように、確認をしましたがやはり駄目でした。
来年に向けて考えたいと思います。
有難うございました。

回答No.2

To-rii

回答ではありません。状況の確認です。

> 印刷の指示に小窓（真っ白）が現れ、
> その左上にａｂｏｏｔ：ｂｌａｎｋの表示があります
(1) どのような手順で印刷しようとしているのかわかりませんが、
(2) 添付図のように「申告書等の印刷」ページの
「帳票表示・印刷」ボタンで「h25syotoku.pdf」を保存できませんか?

> 他のＰＤＦファイルも印刷出来ず頭を抱えています。
(3) 他のPDFファイルは「表示はできるが印刷ができない」のですか?
(4) そもそも、プリンター側に問題があるのではありませんか?
http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/233976.html#main_anc_a