飛行機で客が来ないで席があいていることについて
飛行機が出発する直前になって、客室乗務員とか航空会社の人が、「○○さま、いらっしゃいませんか～！」と言って、席にいない客をさがしているのを見ることがありますが、それは何なのでしょうか。
出発時までその客が席に来ないと、空席待ちをしている他の客がその席にすわるというのでしょうか。そうだとしたら、その客はどういう手続きですわるのですか。
そもそも、席が予約してあると思うのですが、なぜ予約されている席に予約した客が来ないことがあるのでしょうか。
席に来ないのなら、客は航空券を払い戻しするでしょうから、払い戻されたときに予約が消えるのではないですか。
どうして、席が予約されていて予約した客が来ないことがあるのですか。
