auへの問い合わせ。

質問

私は今auを使っていませんがauにしようかと思っています。
それでauの総合案内に賭けたのですが、ナビダイアルガイダンスに私の知りたい情報の番号がなかったです。
この場合どうすればいいでしょうか？「その他」という項目も無かったです。
回答よろしくお願いします。未成年者の契約に関して聞きたかったのですが。。。

回答No.2

ueshita123 · ベストアンサー

0120-911-984（無料）こちらへどうぞ

回答No.1

nabe710

お近くのauショップに問い合わせいただければ説明してもらえます。

結論から言うと、契約者が未成年の場合、「のご本人さま確認書類または健康保険証＋学生証」とともに、「親権者同意書」「フィルタリングサービス不要申出書」への親権者自身による署名と捺印が求められます。
そのため親権者が同行し、ショップ窓口で書名/押印できれば一番確かなのですが、お宅にパソコンとプリンターがあるようならばあらかじめ上記の書類を印刷し親御さんに書名・押印してもらった物を持参することでも可能かと思いますが、基本的に実際の同伴が求められます。
（書面だけ揃え未成年であるあなただけが来店の場合、未成年であるあなたが偽装・偽って自身で書いた物などと、実際に親権者の同意があっての物かを確認するために親御さんに電話連絡することがあり得ます。）

以下のページの中段「ご契約者が未成年の場合」をご覧下さい。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/procedure/preparation#ms_02