最寄の図書館の職員に対する憤りの相談。

質問

私は中規模の市の最寄の図書館を、勉強のために毎日のように利用します。

その中で、近頃気になることが生まれました。

それはそこの図書館の館長に対してです。

事例(1)　ある日は私はお昼に図書館の近くにあるコンビニに、昼食を買いに歩いて行きました。

すると、そこの館長が漫画を立ち読みしていました。きっと館長はお昼休みなのでしょう。

しかしそのコンビニには、立ち読みはご遠慮くださいと、書いてあります。

私はこの事に憤りを感じます。私は、本の立ち読みは品定めをする程度にしかしません。

それは立ち読みで欲求を満たすという行為は、データ泥棒をしていることと変わらないと

考えるからです。

それを、50代は中盤と思われる図書館の館長、つまりは公務員が

そのような行為をするのは職員としての規範意識に欠けると思うのです。

公務員は市民の委託の基で働く身分です。ましてや勤務中です。

この場面を見たのは今日が初めてではありません。

事例(2)まだ気になる事があります。

その図書館には、利用者専用のアスファルトで舗装された駐車場が建物に隣接して在ります。

その駐車場は比較的狭く、隙間を埋めるようにして車を10台ほど停められます。

またその駐車場とは別に、誰が使用してもよい公共の広い砂利舗装の駐車場が、図書館から少し離れた場所にあります。

職員は基本的に、そこに車を停めることになっているはずで、実際他の職員の方はそこに止めています。

しかし館長は、ベンツ社の大きなSUVを、図書館の利用者が使うはずの専用の駐車場に停めることがあります。

それも、日曜日など利用者がもっとも多い日でも構わずにです。夏休みの日曜日にも停めていました。

そういう利用者の多い日は、駐車場は混雑して大変な状況になっていることが多いです。

公共の広い方の駐車場はそのような混雑はありません。

やはり私は、その行為に対して職員としての規範意識や職員としての謙虚さに欠けると思うのです。

関係ないのですが、その職員はランドローバー社の大きなSUVに乗ったり

フォルクスワーゲンのゴルフにも乗っています。

日本車は乗らないようです(笑)

その図書館には男性職員が3人いて、他は女性です。

その男性職員は3人とも、正規職員だと思われます。

そしてその3人とも、どこか偉そうでやはり謙虚さに欠けるといいましょうか。

公共団体というのは基本的には地域独占で競争原理が働きません。

なので、どうしても民間会社と比べると、接客や態度を含め業務の質は落ちていきます。

それを改善するには、職員の一人一人の自己意識、もしくは

その地域に住む住民の指摘が必要であると私は考えます。

事例(3)

その図書館は、小～高校生が夏休みになる期間に合わせるように、3週間ほどの夏休みを取るのです。

建前上は本の整理となっていますが、ほとんどが休みのはずです。

そして何よりもその職務態度に不信を覚えるのは、子供達の需要が最も隆盛と思われる夏休み期間に

長期休みを取ることです。

隣の市では、そのような長期間の休みは9月です。

以上事例(1)(2)(3)に分けて書き連ねました。

私はこれらの事例の全部、またはどれかについて役所に苦言の電話を入れよう思っているのですが、しかしそのような言動は心の奥にしまいこんでおいた方が良いのかもしれない、という迷いがあります。

と言いますのも、やはり、外に負の感情は吐き出すというのは、必ず自分に良からぬことが

返ってくるだろうなという予想が一点。

次に事例(2)(3)については、最早ただのクレーマーなのではないかという憂慮が一点です。

みなさまのご意見を参考に、これからどう対応するか決めたいと思います。

どのようなアドバイスでも構いません、よろしくお願いします。

回答No.3

toshih2000 · ベストアンサー

最初から批難する調子で問い詰めるのは
かしこいやり方ではないとおもいます。
敵を頑なにさせるだけです。

ご意見箱みたいなのがあれば、まずはそこへ投書するの。

(1)は、一度コンビニで立ち読みしている館長に
「館長こんにちわ～」などと周りの人に聞こえるように
挨拶してみらたどうでしょう。
ある程度地位のある人は、自分を知っている人の前では
みっともない真似はしなくなります。

(2)は、「いつも高そうな車が停まってますね～」
なんて、普段の会話の中で言えると良いですね。
「勉強熱心な人がいるんですね～」なんてね。

(3)は、学生等だったら、同様に感じているでしょう。
理由を聞いて見るのも一つの手です。
他市の例をあげて、「なんとかなりませんかね～」
「学生さんも困っているんじゃないですか?」
なんてのはどうでしょうね～

とはいえ、簡単に変わるとは思えませんが、
同様の意見を持っている人を集めるのも手ですね。
あとは、市会議員に相談するのも手です。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.2

Rodaimu

１はどうかと思います。昼休みのコンビニでの立ち読みは店員に言われるレベルでなければいいのでは？
質問者さんも同じ時間コンビニに居たんでしょ？

２は言い方でベンツとか言わづに職員の駐車場の件としないと嫌味とか嫉妬の要素大です。

３もご自分の利用とあまり関係ないことなので文句だけとみられるかも、指摘は一理あり

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.1

opechorse

1 図書館は蔵書を閲覧（読書）するための施設なので
長時間、勉強する施設ではないのでマナー違反

2　コンビニで買ってきたものをどこで食べているかは分かりませんが
図書館は基本的に飲食禁止なので、図書館内ならおかしい

ということで、どっちもどっち
クレーマーと言える

ただ、3については
その通りだと思うし
職員の夏休みといっても公務員だから時期をずらすということもできると思う
それでも、職員に強くいえるのは地方議員だということを忘れずに
地方議員に知人を作りそこから政策として考えてもらうようにしたほうがいい
直接市役所に行っても、まあ無駄です
役人は現行制度を変えることはありません

補足

１については、それは建前であって、
図書館で勉強する行為は、習慣化して慣習化したと私は考えます。
勉強をする行為を禁じるとはっきり館内で掲示している図書館は除きますが。

実際私の行っている図書館には、勉強用の机が並べられています。
隣接する市の図書館も同様です。

2については、飲食用のスペースが設けられているので、
そこで食事しています。

よって、opechorse様のどっちもどっちという見解には異を唱えさせて頂きます。