※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:毎回パソコンの電源が落ちるようになりました。)
パソコンの電源が突然落ちる問題の原因と対処法
このQ&Aのポイント
パソコンの電源が突然落ちる問題について、インターネット閲覧時に特に発生する症状です。
ハード故障やウィルスの可能性を疑い、内蔵ハードディスクを交換し、再インストールしたが同じ症状が続くため、原因は別にあると考えられます。
電源ユニットの不具合が原因である可能性があります。電源スイッチ自体には問題がないため、電源ユニットの交換が対処法の一つです。さらに、パソコン内部の掃除や各種ケーブルの接続確認も行いましょう。
インターネット閲覧時、毎回パソコンの電源が落ちるようになりました。
パソコンはEPSON AY301です。
IE、FireFox、Google Chromeのいずれのブラウザを使っても、ブラウジング中に突然電源が切れ、しばらくは本体の電源ランプはついたまま、数十秒で再起動。黒画面に白文字で「前回正しくシャットアウトされませんでした」の画面になり、セーフモードなどのメニュー選択の表示になります。
ハード故障やウィルスの可能性を考え、内蔵ハードディスクを交換し、リカバリーディスクを使用して再インストールしましたが、同じ症状です。
電源が突然落ちるのは例外なく「インターネット閲覧時」です。
上記の症状が頻繁に出始めてからも、ブラウザを立ち上げなければ、1TBの外付けハードディスクのフォーマット(クイックではない・8時間程度)の際も一度も落ちませんでしたし、映画のDVDを連続で何時間も再生しましたが、まったく大丈夫でした。
WORDでの作業、グラフィックソフトでの作業時にもまったく問題はありませんでした。
もう大丈夫かな?と思い、ブラウザを立ち上げ、ニュースを見たり、メールチェックをしているとやっぱり数分で落ちました。
自ら試みたことは
・パソコン内の掃除
・メモリをいったん抜いて再装着
・本体内の各種ケーブルの接続確認
・パソコンに付属の診断ディスクでの診断(問題なし)
・電源をタップではなく壁のコンセントに直接接続。
しかし症状は変わりません。
電源ユニットの不具合でインターネット接続時だけこのような症状になることもあるのでしょうか?今までのところ電源スイッチが入らないことは一度もありません。
それとも他の原因でしょうか?
どういう原因が考えられますでしょうか?また対処法などがありましたら情報をよろしくお願いいたします。
補足
ご回答ありがとうございます。 ご指摘の事項のチェックもしましたが状態は変わりません。