電源が入らない

質問

NM550/R
電源をつけようとするとランプは着くが、画面が真っ暗のままでファンの回る音もしません。この症状が出た後一度だけ使えたのですが、また電源がつかない状態に戻っています。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

kimamaoyaji

もっと詳しい情報がないと判りません、電源ランプがつくとありますが何色ですか？正常ならグリーンですが、状態によってはオレンジ色とか点滅とかあります。
またSSDのアクセスランプは点滅していますか？読み書きのアクセスに応じてランプがつくので、通常不規則な点滅状態になります、もし点滅していないなら、起動時にCPUがSSDにアクセスしていない事になるので、SSDの破損やCPUが動作を停止している可能性があります。
ファンは温度が上がらないと動作しないので、ファンだけで判断は難しいです。（通常動く場合が多いですが）
よく判らないなら、修理に出したほうが良いです。

お礼

ありがとうございました。
ランプは白色です。
現在は使える状態に戻ったので点検に出してみようと思います。

回答No.2

ware121

パソコンの故障でしょう。修理依頼してらいかがですか。
ダメ元で放電処置を試してみてください。

「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参考
パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ありがとうございます。
放置しているとついたのですが、念のため点検に出そうと思います。

回答No.1

naranoocchann

下記リンクを参考にしてみてはどうでしょう。

Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018128

お礼

ありがとうございます。
ランプがついた状態で放置していたら1時間ほどでつきました