滞在先のホテルに忘れ物

質問

先日ハワイからかえって来たのですが、滞在先のホテルに服を何着か忘れてきてしまいました。
５着くらいでハンガーにかけておいたのですが買ったばかりのお土産もあり、できれば日本まで送ってもらいたいです。
旅行会社の方に電話して聞いてもらっているのですが、送料はいくらほどかかるんでしょうか？
それと、こういった場合戻ってくる見込みはあるのでしょうか。

回答No.1

Yheei · ベストアンサー

私もハワイのホテルの部屋に服等を忘れた経験者です^^;
ホテルに電話して送ってもらうように頼んだところ、その日のうちに発送してくれました。
もちろん、送料は着払いでとお願いしたのですが、ご好意で元払いで届きました。
友人に言わせたら普通は私が送料負担になるんじゃないの？と言われましたが、私自身国内のホテルでも同じ事を頼んで、やはり元払いだった経験があるのでそんなもんかと思ってしまっていましたが・・・。
旅行代理店を通してということなので、私の場合とちょっと違うので、回答にはなりませんが、一つ経験談まで^^;

でも、それなりのホテルなら物は戻ってくることはくると思いますよ^^

回答No.3

nine-o

戻ってくる見込みですが、微妙です。ホテルにもよります。ある程度のクラスのホテルであれば管理体制もしっかりしているので、保管してあるはずです。

旅行会社としての対応は、まず現地に問い合わせます。
あれば基本的には着払いで送ってもらうことが多いです。
会社によってはその会社に送ってもらい、お客様に送料を請求することもあります。
もちろん料金の高いツアーや、徹底したサービスを売りにしている旅行会社であれば送料は無料してくれることもあります。
場合によってはその後現地から帰ってくる社員や添乗員がいればピックアップして帰ってくることもあり、この場合は国内の宅配便料だけになります。

いずれにしろ状況や旅行会社によりケースバイケースですので、旅行会社のほうにお尋ねになった方が良いでしょう。

回答No.2

kazuo1941

まず旅行会社を通じて予約した場合（パッケージツアーなど）ですが、殆ど無料にてホテルに問い合わせしてくれて、忘れ物があるか否かの照会が可能です。多少の手数料は取られるかも知れませんが。
個人で予約された場合は、直接ホテルに問い合わせする方法しかないでしょう。その場合、電話ですと時差と手間、料金のうえで不便ですので、なるべくメールでの問い合わせがよいです。ホテルのURL上には、メールでの問い合わせ先が載っていますので、そこへ滞在日、名前、部屋番号、忘れた品物などを簡潔に書けばすぐに返事がきます。
海外の場合、到着払いは不可ですので、事前に送料を聞いて、旅行会社もしくはホテルにその代金を振り込むことになります。
料金はやはり旅行会社を通じて聞くのがよいと思います。日本のOCSやDHLでも教えてくれるかも知れませんが。
忘れ物、見つかるといいですね。
追伸ー最近はOCSですと、着払い可能とのことです。