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Yahooの解約について
先日解約のハガキ？？を送りました。 まず 質問１ 解約されたかどうか確認方法は？？ 質問2 モデムを送るのはいいのですが、 本体と、ACアダプタだけでいいのですよね？？ 説明書とかも必要？？ 質問3 送って、向こう側で、どうして僕が送ったこと（返却されたこと）がわかる？？YahooIDも何も書かないで....。 その他気をつけることがあれば。お願いします。
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質問者が選んだベストアンサー
１日にログインエラーだと、解約手続書の到着が１日と判断され、５月分の月額が１ヶ月分請求される恐れがあります。 念のため、解約手続書を送った日付を控えておき、もし５月分の料金を請求されたら、４月末までに十分間に合うよう送ったと主張できるようにしておきましょう。
その他の回答 (4)
- zerogouki
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> 今日になっても、まだ解約日のハガキが到着しません。 回答に対する補足を記入した日が不明なのですが、BB会員サービスでのお客様情報はどのように表示されますか？ 完全にキャンセル／解約されていればログインエラーとなります。 解約日のハガキは「解約手続書の到着後、1週間程度でお送りします。」とありますが、祝祭日を挟んでいるとその分遅れるかもしれません。 残念ながら間に合わなかった可能性も否定できません。
補足
ログインエラーになりました。 1日の夜のことです。...。
- ginkou
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＞送って、向こう側で、どうして僕が送ったこと（返却されたこと）がわかる？？ モデムのシリアルNOとかで分かると思われます。 少なくとも、他のキャリアはそうなってます。
- zerogouki
- ベストアンサー率52% (78/149)
> 回線契約者の名前で送ったほうがいいでしょうか？ 申込者の名前で良いと思います。 回線契約者だと、申込者と名前が違っているとモデム係が調べにくくなるかもしれません。 > 送料着払い 着払いでも問題なく返却できた事例はあるようですが、規約に「送料負担」とある以上、スムーズに解約したければ送料元払いが無難です。 > これが届いたときには、もう解約されちゃってる？？ > それともこれからでしょうか..。 通常の解約で、４月の日付で受け付けられれていればはがきが届く頃には解約済みになりそうです。
補足
今日になっても、まだ解約日のハガキが到着しません。 どうしたことでしょう,.,,. 間に合わなかった？？
- zerogouki
- ベストアンサー率52% (78/149)
１．解約手続書が有効と判断されれば、到着後1週間程度で解約日を記したはがきが送られてきます。 無効となった場合は新しい解約手続書が送られてきます。 ２．本体とACアダプタだけではなく、説明書なども含めて可能な限り申し込み時に受け取った状態になるようにして送るようにしてください。 ３．到着した時に住所、氏名、電話番号などから調べると思われます。 その他 ・モデム等のレンタル機器は解約後３０日以内に返却が完了するように、多少余裕をもって送るようにしてください。 ・発送する際は事故防止のため、書留など確実に証拠の残る方法で行ってください。 Yahoo! BBモデム係で解約後３０日以内の返却が確認されないとモデム買い取り代金が請求されますので、間に合うように送ったことを確実に証明できるようにしてください。
お礼
追加、通常の解約で申し込みましたので、月末に解約されるので５月は、払わないでいかなぁ,,,なんて思っていました。
補足
到着した時に住所、氏名、電話番号などから調べると思われます。 ↓ 回線契約者の名前で送ったほうがいいでしょうか？ 総量は払え！と書いてましたが、着払いで送ろうと思っていますが、問題が起きるでしょうか？？（払う気がないです..) 到着後1週間程度で解約日を記したはがきが送られてきます ↓ これが届いたときには、もう解約されちゃってる？？ それともこれからでしょうか..。 僕が不安なのは ５月のネット代、ADSLと光、両方払うハメになりそうで,,,。
お礼
今日、ハガキが届きました。 よかった～～～、間に合ってました。 ありがとうございます。 本当にありがとうございました。
補足
言い方が悪かったみたいです..。 １日にエラーですが、 4月３０日以前は確認していないので、わからないのです,.。 解約手続き書を送ったのは、覚えてないのが,,.