メールを削除しようとしたら。

質問

会社のパソコンなのですが、英文のメールが届いていたので開封しないで削除しようクリックしたら、何かが開いてしまいました。
それ以後、パソコンの動きが重たくなったり、インターネットの接続もかなり遅くなりました。
いろいろ見たら、マイコンピュータの中のシステムフォルダのタスクが英文のに書き換えられてます。
どうしたらいいのでしょうか？

回答No.2

banky · ベストアンサー

自宅のＰＣでヴイルス駆除ソフトの最新版をダウンロードしてフロッピーにでも保存します。

これを会社のＰＣにインストールしてヴイルス削除をして下さい。

なお、会社のＰＣにも絶えず最新版で駆除ソフトをインストールしておくことを忘れずにネ・・・・。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=4700

お礼

ありがとうございました。
今日さっそくダウンロードして試してみたところ、動きも良くなり、接続時間も元のようになりました。
今後はウイルス対策ソフトを入れて対応していくようにします。

回答No.1

SILBIRD

間違いなくウィルスに感染しています。
今すぐ通信ケーブルを外し、ウィルスチェックを行ってください。
ウィルス対策ソフトが入っていなければ、会社のほかのパソコンを
使用して駆除ツールをダウンロードし、フロッピーなどで
コピーして駆除してください。

補足

さっそくありがとうございます。
駆除ツールはどこでダウンロードしたらいいのでしょう？
今このパソコンは家のなんですが、これでダウンロードしてフロッピーにコピーしたのでいいのでしょうか？
あまり詳しくないのでごめんなさい。